- なぜ募集しているのか
- 組織強化のための増員募集です。2022年4月には東証プライムへの市場変更を果たしました。今期は全社で500名採用を予定しており、成長フェーズを一緒に楽しめる方を歓迎したいと考えています。
- どんな仕事か
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◎自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数トップクラス※の「楽楽精算（経費精算SaaS）」等を
提供している同社にて、カスタマーサクセスをお任せします。
※1：デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」
（ミックITリポート2023年9月号：https://mic-r.co.jp/micit/2023/）より
【ミッション】
電子請求書発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。
【楽楽明細について】
電子請求書発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。
昨対比200％成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。
サービスサイト：https://www.rakurakumeisai.jp/
【仕事内容】
▼導入支援
楽楽明細をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。
※一人あたり月平均10社程度新規顧客を担当いただきます。
▼運用定着
システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。
ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。
▼アップセル・クロスセル
オンボーディング段階で活用範囲拡大の可能性があると判断された顧客や、新オプションがリリースされた際、ウェビナーでの
説明会等を開催し、参加いただいた見込み客に向け、アプローチを行います。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
楽楽クラウド事業本部 楽楽明細事業統括部へ配属予定です。
・カスタマーサクセス1課：課長1名‐アシスタントマネージャー1名‐メンバー15名
・カスタマーサクセス2課：課長1名‐メンバー6名 - 求められるスキルは
-
必須 いずれかの経験をお持ちの方
・ソリューション営業経験（有形/無形不問）
・カスタマーサクセス、導入支援経験
・コールセンターSV経験
・システム開発経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
アクセス：JR「新宿駅」南口より徒歩7分、東京メトロ丸ノ内線/副都心線「新宿三丁目駅」E8新宿南口出口より徒歩3分、JR・都営地下鉄大江戸線「代々木駅」東口より徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙 - 勤務時間は
- 固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：15時間～20時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：549～768 万円 月給制 基本給：268000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：46563円 超過分は全額支給
変動手当：家族手当 1人：30,000円／月、2人：50,000円／月、3人以上：60,000円／月
通勤手当： 実費支給 (上限あり100000円)
賞与： 年2回(6月・12月)
昇給： 年1回 - 待遇・福利厚生は
- 私服通勤、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度（働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可）、ラクスマイル制度（子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能）、時短勤務制度（育児、介護）、ベビーシッター補助制度、社内サークル、社内交流イベント
- 休日休暇は
- 【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間25/12/04～25/12/17
求人No.ENPCC-503495
