掲載期間25/12/05~25/12/18 求人No.ENPCC-612789

カスタマーサクセス【採用アウトソーシング/自社サービスの管理、進行/創業以来黒字経営】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~649万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
7年連続で黒字成長をしている同社。さらなる成長のための増員募集です。
どんな仕事か
顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。

<具体的な業務>
▼担当プロジェクトにおけるエージェント管理 
・提携エージェント向けの企業説明会の企画/開催/運営
・提携エージェントとの個別MTGの実施
・提携エージェント向けの資料作成やその他の調整業務

▼プロジェクトチームとの連携
・データベース運営チームとの連携
・事務局やスタッフへの指示だし
・その他、サービス改善の企画立案など

▼顧客折衝業務
・効果進捗に関するレポート作成
・現状課題に対するアクションの提案と実施
・新規提案など

【エージェントネットワークサービスについて】
提携している全国5000社以上のエージェント(人材紹介会社)のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に寄与するサービスです。
また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのものの改善につなげるコンサルティング的な側面も持ち合わせています。
業界で、採用における母集団形成から内定者フォローまでの全プロセスを一気通貫でご支援できる体制(エージェントネットワーク、フリーランスネットワーク、社内コールセンター)を築けている点が同社の強みであり、後発ながらも急成長を果たすことができております。

同社の強み
・業界を問わない幅広い採用支援データ/ナレッジを活用したソリューション
・CX<応募者体験>を中心概念としたメソッド
・下記ソリューションによる全領域的な支援体制/提案メニュー
 ・提携エージェント5000社による母集団形成
 ・自社コールセンターによるCVR改善
 ・自社運営マッチングプラットフォームによるフリーランスとの協業体制

仕事の魅力・やりがい
・高い自由度を持ってプロジェクトを動かせる裁量権の大きさ
・顧客の採用成功のために全領域で伴奏支援できる体制/環境
・業界を代表するエンタープライズ企業に向けてインパクトの大きい仕事ができる
・急成長ベンチャー企業での組織/カルチャー/サービス開発に大きく関与できる機会
・フレックス・副業可・年間休日126日など柔軟な働き方が可能

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
20代から30代のメンバーが多く活躍しています
求められるスキルは
必須 法人営業経験(目安1年以上)
→人材業界や採用業務経験がない方も活躍しています
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都 東京都千代田区九段南2丁目 3-14 靖国九段南ビル 6F
沿線名:東京メトロ東西線九段下駅 徒歩7分
都営地下鉄都営新宿線市ヶ谷駅 徒歩10分
JR総武線市ヶ谷駅 徒歩13分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~18:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:20時間~30時間
※顧客先との打ち合わせもあるため、基本9時~18時ですが、
 面接対応などの状況により出社時間は調整可能です。
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~600 万円 月給制 基本給:245000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:40時間
固定残業代:85000円 超過分は全額支給
通勤手当: 実費支給
賞与: 決算賞与あり
昇給: 半年に一度昇給のチャンスあり(昇給率◎)
待遇・福利厚生は
■書籍購入:月上限5,000円
■服装自由(対面訪問などはTPOに合わせています)
■ネイル可
休日休暇は
【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
ナンバーズ株式会社
事業内容・
会社の特長
人材採用のRPO業務の受託と効率化。 公募でもなく、人材紹介サービスでもなく、その中間で企業の採用成功までコミットしたプロジェクトを実行しています。採用の費用対効果を上げると同時に、採用活動プロセスの運用を企業と伴奏することで、事業成長促進・企業人材育成を実現しています。

■事業内容
採用コンサルティング
採用アウトソーシング
HP制作
動画制作
コールセンター運営
大学支援
エージェントネットワークサービス
設立
2017/11/01
従業員数
83名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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