掲載期間25/12/05~25/12/18 求人No.ENPCC-605158

カスタマーサクセス【特定技能人材マッチングサービス展開/急成長企業】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~649万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う組織強化のための増員募集となります。
どんな仕事か
同社は、特定技能人材を採用したい日本企業と海外の人材会社を直接繋ぐプラットフォーム「tokuty」を開発・運営しています。
外国人特定技能人材のマッチングサービスを展開する同社にて、以下の業務をご担当いただきます。

【ミッション】
外国人特定技能人材マッチングプラットホーム「tokuty(トクティー)」の既存顧客と外国人労働者様のサポート業務

【業務詳細】
■企業対応(6割)
・オンボーディング支援(tokuty初期設定および初期運用サポート)
・tokuty導入顧客向けマニュアルコンテンツ作成、配信
・既存顧客向けマーケティング施策の企画、実行
・定期的なコンタクト、面談
・企業への電話やメールでの書類提出依頼
・同社採用プラットフォームの利用契約をしていただいたお客様の求人情報をサイトに入力する作業及び雇用条件書の作成(お客様へのヒアリング)

■外国人労働者様サポート(4割)
・電話対応や問い合わせ対応
・定期面談、ヒアリング
・生活サポート

外国人採用という非常にニーズがあり、注目されている分野です。安定した問い合わせ数がありますので安心して、腰を据えて働けます!
※先輩社員が、できるようになるまでマンツーマンでサポートします!

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
カスタマーサクセス部門への配属となります。
求められるスキルは
必須
法人営業経験をお持ちの方(目安2年以上)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都港区海岸1-9-18 国際浜松町ビル2F
アクセス:ゆりかもめ/竹芝駅より徒歩4分
     JR/浜松町駅より徒歩5分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~18:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:10時間~20時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~600 万円 月給制 基本給:278500円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:20時間
固定残業代:42700円 超過分は全額支給
通勤手当: 実費支給 (上限あり20000円)
賞与: 年1回
昇給:あり
待遇・福利厚生は
■服装自由
■PC・スマートフォン支給
■月1回、会社の親睦会イベント(参加自由)
同僚とも気軽に楽しく話せる環境です。多国籍な会社ということもあり、お互いを尊重しあう環境です。
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
トクティー株式会社
事業内容・
会社の特長
同社では、外国人特定技能人材に特化したマッチングプラットフォームを展開している企業です。深刻な人手不足の日本の社会課題を、ビジネスの力で解決しています。

■サービス
・tokuty(トクティー)
tokutyは「特定技能人材の採用企業」と、同社が提携する「海外の人材会社」を繋ぐプラットフォームです。
製造・介護・建設・外食・宿泊・農業など、人手不足が深刻な業種を対象に、経験豊富な特定技能人材の採用をサポートいたします。
サービス上には全三ヶ国の多言語機能や、求人への応募機能を実装。
必要な人材を「素早く、簡単に」採用することを実現します。

・Connectee
Connecteeは、外国人雇用時に潜む「ミスコミュニケーション」「不法就労」を解消する、在留外国人向け労務管理アプリです。自動翻訳・同時通訳機能のみならず、在留カード真偽判定、在留期限のアラート管理など、在留外国人の労務管理に関する機能を実装しています。
設立
2018/08/15
従業員数
18
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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