掲載期間25/11/26~25/12/09 求人No.ENPCC-619943

カスタマーサクセス【三菱商事グループ/建設×IT】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
組織強化のための増員募集です。
建設業界が抱える社会課題である「担い手不足」を解決するためにDXの潮流が激化する中、業界におけるプラットフォーマーとなるためには既存顧客との関係性強化、自社プロダクトの提案・導入の推進が必要不可欠です。今回はその前線をお任せできるような方々にジョインいただきたく募集します。
どんな仕事か
準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。
(主たるカウンター先は本社・支店・現場です)

【ミッション】
・顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化
・プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理
 ∟顕在化させた課題を解決させるため、エンタープライズセールス担当(顧客本社側のメインカウンターパート)とともに、
  スーパーゼネコンや同レイヤー他社事例をもとに支店・現場目線に立った具体施策を顧客へ提案し、
  その施策(PJ)をリードいただきます。
  また他社への展開を前提として提案事例の型化も行っていただきます。

【業務内容】
・顧客キーマンとのリレーション構築
・顧客の潜在課題の特定・顕在化
・顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理
・現場オンボーディングの実施
・関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ
・顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計
・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード

【働きがい】
・同社が目指すのは顧客との日々の営業を通じた先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、それをダイレクトに体感できることとインパクトの大きさが「やりがい」です。
・ベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに裁量とスピード感を持って事業に携われることも魅力です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
ビジネス推進部に配属予定です。
組織詳細情報については選考の過程でお伝えします。
求められるスキルは
必須
・SaaS/ソフトウェア商材のカスタマーサクセス経験がある方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都渋谷区恵比寿一丁目18番14号 恵比寿ファーストスクエア11階
アクセス:JR各線「恵比寿駅」より徒歩5分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:8時間
コアタイム:あり 10:00~15:00
月平均残業時間:15時間
※9:00~18:00の時間帯で勤務する社員が多いです。
給与はどのくらい貰えるか
年収:470~670 万円 月給制 基本給:365000円
残業代:全額支給
変動手当:住宅手当 ※年齢制限あり

通勤手当: 実費支給
賞与: 年1回(6月)
昇給: 年2回(4月、10月)
待遇・福利厚生は
・退職制度
・福利厚倶楽部
・定期健康診断
・人間ドック補助制度
・研修制度(三菱グループ研修、ビジネススキル・マネジメント等、e-Learning)
・インストラクター・サポーター制度
・キャリアカウンセリング制度
・資格取得奨励制度
・勤続表彰制度
・オフィスカジュアル
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
エムシーディースリー株式会社
事業内容・
会社の特長
三菱商事グループのDX戦略を担う中核企業です。



建設業界向けSaaSで国内トップクラスのシェアを誇る「株式会社MCデータプラス」、製造業のDXコンサルティングやデータ活用プラットフォームを提供する「株式会社インダストリー・ワン」、そしてAIやデータサイエンスの専門家集団としてグループ内外のDXを推進してきた「エムシーデジタル株式会社」の3社が統合/社名変更し、再スタートを切っています。



産業の垣根を越えたDXを加速させ、社会全体の課題解決に貢献することを目的に、それぞれ異なる領域で強みを持つグループ3社が統合しました。



同社は、これら3社が持つ業界特化の知見と最先端のテクノロジーを融合させ、産業横断の「産業DXプラットフォーム」を構築することを目指しています。三菱商事グループの強力なバックアップのもと、日本の産業全体の変革に挑戦しています。
設立
#######
従業員数
250
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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