- なぜ募集しているのか
- 同社は、人材管理市場において業界トップクラスのシェア率を獲得し、今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。
タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。 - どんな仕事か
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【事業概要】
「カオナビ」は社員の個性/才能を発掘し、戦略人事を加速させるタレントマネジメントシステムです。社員の顔や名前、経験、評価、スキル、才能などの人材情報を一元管理して可視化することで、最適な人材配置や抜擢といった戦略的なタレントマネジメント業務の実現を支援しています。
【ミッション】
お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。
【具体的には】
・お客様へのカオナビ活用支援や提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・ユーザーコミュニティの利用促進
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
【働きがい】
・データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる
お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。
・体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる
カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーエンゲージメント本部 カスタマーサクセス部 カスタマーリレーショングループへの配属です。
全社平均年齢：33.1歳 全社の男女比6:4 - 求められるスキルは
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必須
・法人営業3年以上 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 勤務地： 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
アクセス：JR・東京メトロ「渋谷駅」直結
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
※1日4時間以上の就業、および月160時間の所定労働時間以上の就業が必要です。 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：500～700 万円 年俸制 月給417009円 基本給：360649円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：56360円 超過分は全額支給
通勤手当： 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：なし
昇給： 年1回 - 待遇・福利厚生は
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・確定拠出年金制度・副業可（同社規定による）
・My Work Style制度
・スイッチワーク（中抜け可能）
役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 - 休日休暇は
- 【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間25/11/26～25/12/09
求人No.ENPCC-575977
