- なぜ募集しているのか
- 株式会社WHEREは次世代の宇宙ビジネスとして、JAXAベンチャーの認定を受けています。
主力サービスであるSaaS「WHERE」はありがたいことに大変好評をいただいており、リリース後単月１億円を売り上げた実績があります。本リリースから１年、サービス導入企業も50社を突破しました。
WHEREは、今まで人力だった"土地"や"建物"の探索を衛星画像とAIを掛け合わせた技術で自動で行うことができるサービスです。また、商談管理や登記簿謄本の取得、土地の付帯情報掲載等様々な角度から実務のDX化をサポート。
探索技術は商業利用だけでは無く、空き家や自然災害の被災地レベルの探索等様々な角度での応用、一部自治体とのデータ連携を行い社会課題へもコミットしています。
先頃はシリーズA5.5億円調達後、6ヶ月で新たに40名弱のメンバー（正社員/業務委託）がジョイン。今後さらにWHEREの真価を市場で証明していくためには、導入後のユーザーエクスペリエンスの更なる向上が不可欠です。
宇宙技術とAIで不動産業界を変革するという壮大なビジョンを、「カスタマーサクセスの最前線から実現いただけるメンバー」を募集しております！ - どんな仕事か
-
契約後のお客様（to B）へオンボーディングから伴走し、「お客様の成功」を一緒に創るためサポート・提案いただきます。カスタマーサクセスの経験は不要です！不動産業界の経験で培った知見を活かし、プロダクトの活用のサポートや提案を行っていただきます。（ユーザーは主に不動産会社の仕入れ担当やセールス担当部署の方になります）
特に、不動産実務の知見を活かしユーザーエクスペリエンスの向上に尽力いただきます。
・オンボーディング支援（導入後、お客様がスムーズに使いこなせるようサポート）
・アクティブ化支援（データ分析・活用施策の提案）
・ 契約継続・アップセル提案（お客様の課題に合わせた最適プランを提案）
・開発チームとの連携（顧客の声をプロダクト改善に活かす）
・ CSの仕組みづくり（「CSとは？」の定義から、戦略設計まで！）
＜入社後の研修あり！＞
通常業務に入る前に、まずはしっかりとプロダクトを好きになり ”一番の理解者” になっていただく機会を設けています。
・企業研修
：CEO自ら、プロダクト開発や企業の経緯、そこに込めた思いを改めてシェアします。
・プロダクトを知る
：まずは、ご入社後にSaaS"WHERE"の使用感やスペックに触れていただきます。まだ世の中には流通していないプロダクトの為、”ワクワク”していただけるはずです。
・カスタマーサクセスとは？
：各部署の所管業務も含め、詳細業務を先輩にシェアしてもらいながら ”カスタマーサクセスとは？” を学んでいただきます。不動産知識があればスピーディかつ柔軟なキャッチアップが可能です。
◼︎キャリアビジョン◼︎
プレイヤー、マネジメント、PdM、マーケティング、PMM..等、ユーザー経験のフィードバックを直に一番理解しているカスタマーサクセスだからこそ、よりプロフェッショナルに拓けるポジションがあります。
これまでの経験を活かしながら、多様なキャリアを視野に入れることが可能です。
選考では、ぜひご志向をお聞かせください！
◼︎このポジションの魅力◼︎
・不動産業界の経験を活かしてIT/AI業界へキャリアチェンジ
・AIの時代で必要とされる、ユーザーエクスペリエンスとプロダクトを繋ぐ要のポジション
・宇宙×AI×不動産の最先端領域に関われる
・JAXA認定ベンチャーという圧倒的なユニークポジション
・「お客様の成功」に本気で向き合える環境
・大手企業のDXを支援する、ダイナミックな仕事
・チームワークで新しい価値を創造するポジション
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#DX推進 - 求められるスキルは
-
必須 以下のような不動産（主に土地/土地付き）業務経験がある方はぜひご応募ください。
まずは気軽にカジュアル面談からでもOKです！
・用地探索（不動産サイト等）経験（簡単なターゲットリストを作成を含）
・不動産仲介（土地）の営業事務の経験
歓迎 必須経験に加え、以下のような事業規模にまつわる業務を歓迎しています！（期待値により条件優遇有り）
・区分建物・中/大規模の商業施設用地の探索や仲介事務
・再生エネルギー事業用地の探索や営業事務
・不動産仲介等（土地または土地付建物）で買主との折衝経験 - 雇用形態は
- ・正社員
・試用期間：3ヶ月有 - どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京都文京区向丘２丁目３－１０ 東大前HiRAKU GATE 303（本社）
最最寄駅：メトロ南北線 東大前駅 / エレベーターb出口より徒歩１分 - 勤務時間は
- 9:00～18:00（休憩60分）
- 給与はどのくらい貰えるか
-
年収：400万円 ～ 549万円
月給：28.5万～39.2万円 ※固定残業代74,000円～／固定残業時間 45時間含
※ご経験・能力を考慮の上、期待役割に応じた給与テーブルに照らして決定いたします。
【昇給・賞与】
・昇降給：原則年2回
・賞与：原則年2回
【別途諸手当】
・時間外勤務手当（超過分）
・交通費支給（上限5万円） - 待遇・福利厚生は
-
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・各種法定休業
・入社時転居費用(会社規定による)、最大30万円まで相談可能
・コワーキングスペース常時利用可能
■社内での取り組み
・ウェルカムランチ（新入社員歓迎会）
・社内交流会等随時実施（毎週金曜日開催/任意参加）
・wrap-up party（目標達成時打ち上げ）
・オンボーディング（各セクションMTG参加や職種説明、職種別OJT等）
・1on1（経営層と一般社員等）
・社内 de twitter（日々のつぶやきで社内交流）
......等
＊その他、情報交換や交流等をアクティブに行えるイベントを運営しております！
■その他
・リアル宇宙探査機が社内に設置
・2023年10月完成、有名建築家設計のおしゃれなオフィス - 休日休暇は
- ・完全週休二日制（土曜/日曜）
・祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇（初年度/10日）
・その他各種法定休暇 - どんな選考プロセスか
-
カジュアル面談
↓
一次面接
↓
最終面接
↓
内定
※選考過程でオフィス見学が可能です
※候補者様により、選考過程が多少異なる場合がございます
#入社時期は相談可能
掲載期間25/11/25～25/12/08
求人No.EGBHR-254QcustomerS
