- なぜ募集しているのか
- 組織強化のための増員募集です。
- どんな仕事か
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プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートでカスタマーサクセスを募集致します。
インフォマートは企業と企業をつなぐサービスに携わって25年。全国約100万社以上で利用中です！
【業務内容】
オンボーディング（契約～稼働～稼働後の一定期間）し、お客様が抱えている課題を
システムを使って解決へ導く運用を構築。複数の企業を担当して頂きます。
運用相談のほか、担当する企業とその取引先に対しての説明会や使い方のレクチャーも企業によっては対応し、
不安なくご利用いただけるようサポートします。 また、稼働後についても、棚卸やシステム連携まで、
一定期間、伴奏する形でのフォローを行います。
メインはBtoB受発注になりますが、規格書、メニュー、請求書の稼働もフォローしています。
お客様からの感謝の言葉を一番に聞くことができ、やりがいをリアルに感じられる業務です！
【担当頂くお客様について】
主に外食・給食・ホテル等のお客様を担当頂きます。
アナログ管理からの脱却を目指し、デジタル管理で業務改善を目指しているお客様ばかりです。
【働きがい】
商材として、これまで煩雑になっていた受注業務を効率化することができ、業務時間を削減することができるため、顧客の課題解決に携わることができます。また、社内で様々な部署を巻き込んだプロジェクトに参画していただくため、伝える力・人を動かす力が養うことができます。
また、お客様からの感謝の言葉を一番に聞くことができ、やりがいをリアルに感じられる業務です。
【入社後の流れ】
OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします！！
▼研修のスケジュールイメージ
・OJTがメインでロープレ等を実施しながら研修を致します。大体6ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。
・OJT期間3ヶ月間は週に2、3回程度の出社、その後1年は週に1回以上の出社をメンバーともに実施しますので コミュニケーションも取りやすい環境づくりをしております♪
・朝礼や終礼でも不明点や困った点、分からない点は課内で共有しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
上長と1on1でキャリアについて相談する機会があり、部署異動や職種異動など柔軟に対応していただける環境です。
【所属部署情報】
セールスソリューション部オンボーディング課へ配属です。
9名（課長1名・係長2名・メンバー6名）で構成されています。 - 求められるスキルは
-
必須
法人のお客様とのやり取りのご経験がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 本社住所：東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階
アクセス:ＪＲ「浜松町駅」から徒歩2分／地下鉄「大門駅」から徒歩4分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置 - 勤務時間は
- 固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：450～570 万円 月給制 基本給：279000円
残業代：全額支給
通勤手当： 実費支給
賞与： 年2回（昨年度実績 4か月）
昇給： 年1回（1月） - 待遇・福利厚生は
- 保養施設、健康診断、専門医によるメンタルヘルス等の健康相談、慶弔見舞金、永年勤続（勤続10年／リフレッシュ休暇）、企業型確定拠出年金制度、介護保険（対象年齢者）、副業可
- 休日休暇は
- 【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇 - どんな選考プロセスか
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※この求人情報は、エン エージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
掲載期間25/11/27～25/12/10
求人No.ENPCC-622081
