なぜ募集しているのか: サービスの成長に伴い、「jinjer」をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために増員募集を行います。
どんな仕事か: 同社のクラウドサービスである「jinjer」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。
ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。
サービスについて：https://hcm-jinjer.com/

【具体的な業務内容】
・サービス継続支援
ジンジャーを導入・運用いただいてるお客様に契約更新の商談、　契約内容の見直し（アップセル）行います。

・顧客の声の収集とフィードバック
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームやプロダクトチームへフィードバックを行います。

【働きがい】
勤怠・人事・経費からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを
一貫して担当することができ、ソリューション提案の幅が広いです。
また、労働人口減少の課題に直面する企業に対し、「jinjer」の導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援するため、社会的意義を感じながら働くことができます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
20～30代が大多数を占めており、中途入社の比率が高い組織です。
求められるスキルは: 必須・無形商材の法人営業経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京本社：東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿
アクセス：東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩4分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：20時間～30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：458～650 万円月給制基本給：281750円
残業代：固定残業代制固定残業時間：45時間
固定残業代：100000円超過分は全額支給
通勤手当：実費支給 (上限あり50000円)
賞与：業績賞与あり
昇給：年2回（5月、11月）
待遇・福利厚生は: ■財形貯蓄制度■事業部ステータス制度（ステータス昇格ごとに報奨旅行　例：台湾など）■定例会、社員総会(年1回)、目標達成部署達成会■個人インセンティブ(毎月)、表彰インセンティブ■ジンジャー福利厚生（飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。）
休日休暇は: 【年間休日】123日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,夏季休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス（継続支援担当）【成長中のクラウドサービス/フレックスタイム制◎】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク