掲載期間25/11/28~25/12/11 求人No.ENPCC-603831

カスタマーサクセス【利用再開を支援/ヘルスケア領域特化/知名度◎】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収550万円~849万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
本グループはカスタマーサクセス部内において、ジョブメドレーの利用再開支援に特化したチームとして2024年10月に新設されました。
顧客の採用成功を支援する重要な役割を担い、今後の事業拡大を見据えて組織の中核として活躍いただける方を求めています。
どんな仕事か
本ポジションでは、同社サービス「ジョブメドレー」の利用を休止している顧客のうち、利用再開を希望する顧客に伴走し、再開に向けた支援を担って頂きます。

■「ジョブメドレー」について
医療・介護・保育に特化した求人サイトです。
全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指しています。

【仕事内容】
顧客がサービス内容や利用規約を正しく理解し、安心してジョブメドレーを活用できるよう支援頂きます。応募・入職サポートを通じ、顧客の事業成長やサービス強化に貢献頂くことを期待しています。

・利用再開に向けた顧客との合意形成
・採用体制、背景を踏まえた改善提案と実施支援
・顧客がより適切にジョブメドレーを活用するための最適なロードマップの策定
・適切な改善策の提示から実施まで伴走
・採用成功に向けた施策や他サービスの導入提案

【働きがい】
・顧客が抱える採用課題を根本から解決し、採用成功へと導くことで、大きなやりがいを得られます
・設立間もない組織の立ち上げフェーズのため、業務フロー構築や組織作りも担っていただけます

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
平均年齢31歳と若いメンバーが活躍しています。
カスタマーサクセス部 利用再開チームへの配属予定です。
求められるスキルは
必須
・法人の決裁者や経営層との折衝経験

~このような経験の方を想定しています~
法人営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセス
雇用形態は
正社員
どこで働くか
住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
アクセス:東京メトロ日比谷線「六本木駅」からコンコースにて直結

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~18:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:20時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:550~800 万円 月給制 基本給:371000円
残業代:固定残業代制 固定残業時間:30時間
固定残業代:87000円 超過分は全額支給
通勤手当: 実費支給
賞与: 年2回
昇給: 年2回
待遇・福利厚生は
選択型確定拠出年金制度(2024年7月以降導入)
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社メドレー
事業内容・
会社の特長
★★「医療×IT/WEB」医療ヘルスケア分野の課題を、ITやインターネットの力で解決する企業★★


同社は医療・介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じ、患者やそのご家族、医療従事者にとって「納得できる医療」を目指しています。


●オンライン医療事典「MEDLEY」

●オンライン診療・服薬指導アプリ「CLINICS」

●クラウド電子カルテ「CLINICSカルテ」

●オンライン診療支援システム「CLINICSオンライン診療」

●医療介護求人サイト「ジョブメドレー」

●介護事業者向けオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」

●納得できる老人ホーム選び「介護のほんね」


<同社の特徴>

『日本の医療を良くする』という強い想いと、それを実現するための具体的な取り組みが特徴です。同社が最終的に目指すのは、疾患を抱える患者やその家族が、その疾患の治療に適した医療機関や医師を見つけ、正しい知識のもと、自身が納得できる治療法で治癒の可能性を広げられる世界です。
設立
2009/06/05
従業員数
1,487名(2024年12月末時点)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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