掲載期間25/11/28~25/12/11 求人No.ENPCC-584875

カスタマーサクセス【営業DX化支援/実働7.5h/公平な評価制度(早期昇格可)】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~699万円
英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う組織強化のための増員募集となります。
どんな仕事か
◎同社は自社開発のCRM/SFA「eセールスマネージャー」による営業支援を通じて5,500社超への導入実績と95%以上の高い定着率を誇っています。営業プロセスマネジメントとITを組み合わせた独自の仕組みづくりで顧客の業績向上に貢献しつつ、さらにAIやIoTを活用した最新ソリューションを取り入れ、労働人口減少や働き方改革といった社会課題の解決にも挑み続けている点が魅力の企業です。

【商材について】
「eセールスマネージャー」とは?
営業活動の可視化とプロセスマネジメントを実現し、顧客の業務効率化や売上向上に貢献しており、5,500社超への導入・95%以上の高い定着率という実績を持つ、誰でも成果を出せる仕組みを提供することが魅力の自社営業支援ツールです。
日本生命様や伊藤園様等、大手企業への導入実績も多数ございます。

※同社製品のWebCMです。ぜひご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=RDgBNMWzuYM

【ミッション】
自社プロダクト「eセールスマネージャー」のユーザに対して利用促進、組織内の定着、営業ワークスタイル改革の支援業務をお任せします。営業課題解決を目指すユーザの良き伴走者として、「eセールスマネージャー」の組織活用レベルアップを実現することが大きな使命であり、
チャーン抑制やアップセルなどにも貢献いただきます。

【具体的な業務内容】
■カスタマーサクセス活動
・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進
・顧客のIT構想・直面課題にそった活用レベルアップアドバイス
■リテンション活動
・顧客のIT構想実現・直面課題の解決に向けたアップセル/クロスセル提案
・活用・定着ステージ毎に発生する課題に対するコンサルティング、解約抑制

【研修】
入社後は約6カ月間を目安に、研修としてサポート業務および導入コンサルティング業務を行っていただきます。
eセールスマネージャーの問い合わせやオンボーディング、また講師などを通して、業務領域を拡大できるように一人ひとりにチューターを配置しています。これらの期間を通じて製品/業務知識をキャッチアップの後、担当顧客を持ってカスタマーサクセス活動に従事していきます。



求められるスキルは
必須 法人営業経験をお持ちの方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京本社: 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル 11階
アクセス:東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線 東銀座駅 6番出口(徒歩3分)、都営地下鉄大江戸線 築地市場駅 A3出口(徒歩3分)

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:08:30~17:00
実働時間:7時間30分
月平均残業時間:20時間~30時間
※18:30にPCをシャットダウンする仕組みを整え、持続可能な働き方の革新にも取り組んでおります。
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~650 万円 年俸制 月給375000円 基本給:375000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代:全額支給
通勤手当: 実費支給 (上限あり100000円)
賞与: 年1回(業績賞与/3月支給)
昇給: 年2回(個人の実績・能力に応じ見直しあり)
待遇・福利厚生は
退職金制度、結婚/出産祝金制度、キャリアチャレンジ制度(社内公募制度)、書籍購入制度、資格取得奨励制度、eラーニング・セミナー費用補助制度、社内親睦会費補助
休日休暇は
【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
ソフトブレーン株式会社
事業内容・
会社の特長
■企業について

「顧客の生産性の最大化」をミッションに、日本の営業に適したCRM/SFA「eセールスマネージャー」を開発・提供しています。同社は2021年にTOBにより非公開化を行った後、各種改革に取り組んでいます。再上場(IPO)に向けて、事業強化をしています。


■事業内容:営業イノベーション事業

近年、業種・業態・規模問わず多くの企業が営業活動に悩みを抱えています。また、現在は好業績である企業でも、5年後・10年後の業績に悪影響を与える可能性のある潜在的な営業課題が隠れているケースも珍しくありません。同社は、こうした企業がもつ営業課題を早期に発見し、解決に向けて、同社サービスを用いたコンサルティングサービスを提供しています。
設立
1992/06/17
従業員数
197名
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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