- なぜ募集しているのか
- 弊社からの入社実績20名以上あり 部門強化のため増員
退職金制度あり 平均残業20～30時間程度
平均年齢34.3歳 平均年収7,740千円 - どんな仕事か
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部門概要
IT戦略部は、品質管理セクション（QMS）、CIOオフィス、技術広報セクション、ITガバナンスセクションの4つのセクションで構成されています。高品質なサービスを迅速に提供し、顧客満足度を最大化することは、楽天グループの理念であり、最も重要な事業戦略です。QMSの役割は、グループサービス品質を構築・維持・向上させ、楽天グループ事業の成長を加速させることです。CIOの直轄下にあり、IT戦略部長は楽天インドのチーフ・オブ・スタッフと副会長を兼務しています。IT戦略部は、様々な横断的な取り組みを担当する部署であり、必要に応じてグループ全体のプロジェクトにも柔軟に対応する必要があります。そのため、社内の様々な関係者と連携し、マネジメントしていく必要があります。
セクションの概要
CIOの直轄下、品質管理部門は、品質を通じて卓越性を確保することを使命とする新設組織です。継続的な改善を推進するため、社内体制、プロセス、手順、そして成果物を強化することに注力しています。主な取り組みとしては、品質に関するISO 9001認証取得、IT-BCP、サービスレジリエンス活動、その他効果的な品質活動などが挙げられます。CIOレベルで設定された定量的なKPIを通じて品質向上に努め、全社的な品質目標と基準を確立し、品質実践の意識向上と水平展開を推進しています。「私たちは、卓越した品質とサービスで、常にお客様の期待を超えることをお約束します。」
ポジションの詳細
理想的な候補者は、プロセス指向で信頼性が高く、積極的な思考力と優れたコミュニケーションスキルを備えている必要があります。この役割では、分析力、コミュニケーション能力、そして技術力を活かし、技術要件を実行可能な戦略へと落とし込み、品質管理の取り組みをサポートします。候補者は、プロセス分析、戦略策定、要件収集／分析、データ分析、プロジェクト管理、運用サポート、KPI追跡、イベント企画、ステークホルダーエンゲージメント、会議運営のいずれかの経験を有し、人前で話すことに抵抗がないことが求められます。また、プロジェクト管理職としての実績があり、顧客重視の姿勢が求められます。
- 求められるスキルは
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必須 必須資格:
- 学士号（コンピュータサイエンスまたは同様の分野が望ましい）。
- ビジネスプロセス分析、QA、コンプライアンスの経験が 3 年以上。
- 優れたコミュニケーション スキルを持ち、複雑な技術的概念をさまざまな対象者に説明できる。
- 強力な組織スキルにより複数のプロジェクトを終了まで管理できる実績のある能力。
- ドキュメント作成、プレゼンテーション (PowerPoint)、基本的な技術管理に関する熟練度。
- 複数部門のステークホルダー管理および経営会議の促進の経験。
- 英語：ビジネスレベル（TOEIC 800点以上）。
- 日本語：ネイティブまたはバイリンガル。
希望する資格:
- ISO 9001、ISO 27001、または同様のコンプライアンス フレームワークに関する以前の経験(知識/実装経験)。
- 品質保証プロジェクトの経験。
- IT / ソフトウェア開発プロセス (例: Agile、DevOps、ITIL) に関する知識。
- トレーニングまたはナレッジ管理システムの経験。
- SOP、テンプレート、社内ガイダンス文書を作成する機能。
- BI ツール (例: Domo、Tableau) の使用経験。
- 多くの関係者とのプロジェクトを統合および追跡できる実績のある能力。
- プロジェクト管理ツール (例: Jira、Confluence、Trello など) に精通していること。
- 技術ソリューション、ベストプラクティス、標準に関するコンサルティングの経験。
- 部門横断的な計画とコミュニケーションの経験。
- 英語：ネイティブレベル。
歓迎 働く環境
＜組織構成＞
年齢層：20代後半～40代まで、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しております。外国籍のメンバーも多くチーム内は日本語と英語両方でコミュニケーションを取っています。
また、面接調整の担当、入社準備担当、とグループ内で大まかに役割は分かれておりますが、お互いが補完しやすいチーム体制を構築しております。
＜既存社員のバックグラウンド＞
中途入社で活躍している方の特徴（業界／職種）
当部署で活躍する中途入社者は多様なバックグラウンドを持ちます。主に、IT・Web業界の採用担当（自身がエンジニア出身者も）人材紹介業界のコンサルタント、他事業会社の人事・HRBP、そしてグローバル企業での採用経験者が中心です。彼らは皆、高い専門性、戦略的思考、変化への適応力、グローバル志向、そしてコミュニケーション能力を兼ね備えています。
楽天グループでは、中途入社者が多様なキャリアパスを実現しています。
＜キャリアステップ＞
事業戦略に基づいた採用計画、ハイレベル人材のソーシング、データ分析、グローバルコミュニケーション、プロジェクトマネジメントなど、採用のプロとしての専門性を深め、将来的に人事戦略やHRBPなど幅広いキャリアパスが開かれます。
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 900万円 ～ 1149万円
掲載期間25/12/04～25/12/17
求人No.GRAND-251014KNJSK
