なぜ募集しているのか: 組織の体制強化を目的とした増員募集です。
どんな仕事か: IT・通信業界を中心とした大手クライアントの営業活動が円滑に進むためのサポート業務を行います。
また、オペレーションの課題発見・改善にも取り組んでおり、フロー構築・改善やツールを活用した自動化の対応します。
運用の中で本質課題を見つけ、お客様と同じ目線での課題改善や戦略立案なども進めていただきます。
顧客との距離が近く業務範囲は多岐に渡り、より専門的な知識の習得・取組みが可能であるため、自己の市場価値を高めることができます。

【配属プロジェクト】
入社後はテクニカルサポートなどIT領域のクライアント企業でのサポートをお任せする想定ですが、
同ポジション内にて、プロジェクト異動の発生可能性がございます。
地域職種限定正社員の募集のため、札幌エリア内での異動に限ります。

【業務詳細】※入社時の配属プロジェクト
Microsoftのクラウドサービスおよびoffice365の問合せ対応業務
(1)Microsoftクラウド製品のテクニカルサポート
集積したナレッジをベースに技術的な質問に回答します。対応件数は1日10～15件くらいです。
対応内容は、トラブルシューティングや仕様の確認がメインです。
ナレッジは、Microsoftの専用ページやMicrosoftへの問合せをすることで蓄積されています。

(2)Microsoft Azure見積もり作成支援
商品を提案する場合、組合わせの商材によって価格が違います。（例えば、サーバーは○○、HDの容量○○の場合は、想定○○円になる・・など）　

(3)導入に向けたセキュリティチェックシート作成
企業がAzure、Office365導入の際、IT環境を確認したのちセキュリティリスクがないかのチェックを代行する

(4)CSP商材のFAQ作成代行
問い合わせ者は、クラウドサービス販売店の2次受けテクニカルサポート
基本はメールでの対応依頼となりますが、Microsoftへの問い合わせ

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
ビジネスエンジニアリング事業本部セールストランスフォーメーション統括部　セールスエンジニアリング部への配属予定です。数名のチームごとにプロジェクトに参画いただきます。
求められるスキルは: 必須以下いずれも満たす方
・社外との折衝経験、チームで業務を行った経験のある方
・Excel関数(四則演算・VLOOKUP)の使用やPowerpointでの資料作成経験のある方

■歓迎条件■
・Microsoft製品の業務経験をお持ちの方
※Windowsサーバー、Exchangeサーバーの運用経験・構築経験など
・IT知識やスキルをお持ちの方（テクニカルサポート経験など）
・RPA活用経験のある方
┗担当業務の一部を自動化した経験など

※2026年1～3月入社可能な方を対象としています※
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ■豊洲オフィス：東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F（最寄駅：メトロ有楽町線豊洲駅）
■赤坂オフィス：東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル7F　（最寄駅：赤坂見附駅/永田町駅/溜池山王駅等）
※クライアント先常駐のプロジェクトに配属の場合は上記と異なります。その場合でも東京都23区内の勤務となります。

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：15時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：457～652 万円月給制基本給：225000円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：地域手当　30000円
拠出手当　10000円～20000円
通勤手当：実費支給
賞与：年2回
昇給：年2回（4・10月）
待遇・福利厚生は: 新規事業開発プログラム「Drit」、キャリアチャレンジ制度、アルコミュニケーション、IKATAI（イカした仕事対象）、ランドセルの会、複業制度、研修制度・勉強会、時短勤務制度（お子様が小学6年生まで）
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

テクニカルサポート（RPAを活用・フロー改善）※1～3月入社【パーソルG／残業20H／WEB選考】

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