募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】
カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。
本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。

■具体的な業務イメージ
・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援
・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング（自社データ、Google ・アナリティクスを活用）
・UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上
・「Yappli Port（顧客向けのポータルサイト）」での活用記事執筆
・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流
など
求められるスキルは: 必須【応募資格（必須）】
・デジタルマーケティング（アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など）に関しての網羅的な知識
・業界大手（エンタープライズ）企業に対して、担当としてクライアントワークした経験

歓迎【応募資格（歓迎）】
・デジタルマーケティング領域のSaaS事業経験
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
・LTV向上を目的としたCRM戦略プランの企画実行経験
・webサイト制作のディレクション経験
・HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識
・特定業界の専門的な語れる知識

募集年齢（年齢制限理由） 18歳～45歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都 / 大阪府 / 福岡県
■勤務地住所
・東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階
・大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8Fナレッジキャピタル　K820
・福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50　福岡大名ガーデンシティ8F
勤務時間は: 10:00 ～ 19:00
※フレックスタイム制（コアタイム：10:00～16:00）
給与はどのくらい貰えるか: 400～1500万円
応相談
業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定

会社概要

社名: 株式会社ヤプリ

事業内容・ 会社の特長: デジタルを簡単に、社会を便利に～Mobile Tech for All～
同社は、モバイルエンゲージメントプラットフォームとしてアプリのテクノロジーを通じて誰もがユーザーと関係性を強化し、絆を築くことのできる製品「Yappli」「Yappli UNITE」「Yappli CRM」を提供しています。
プログラミング不要でアプリの開発・運用・分析が可能で、これまでに支援したアプリの累計ダウンロード数は2億回以上、導入企業数は700社を超えました。店舗やEコマースのマーケティング支援、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、さらに自治体、学校法人、個人メディアの支援など、幅広い分野で企業とそのユーザーのつながりを深めるために活用されています。

【ポジションの魅力】
・多様な業界・業種の企業（主に大手・ナショナルブランド）との関わりから広範な知識と経験を得られる
・アプリの使用目的は多岐にわたり、マーケティング領域からHR領域（従業員エンゲージメント）までの広範な知識と経験を得られる
・BtoBtoCのビジネスモデルのため、エンドユーザーの顧客体験も直接感じることができる
・「カスタマーサクセス」を全社のバリューとし、「Yappli Request」や「カスタマーデイ」のような顧客思考の全社イベントが多くある

取扱い紹介会社

レバレジーズ株式会社

厚生労働大臣許可番号：有料職業紹介事業　13-ユ-302698
紹介事業許可年：2007年

登録場所: レバレジーズ株式会社

〒1506190 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 24F・25F

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【東京/大阪】カスタマーサクセス

営業（法人向け）