なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員募集です。
同社の各種プロダクトを導入いただくお客様の企業規模や業界が拡大しております。同社はクライアント規模が拡大し、業界が多様化しても、品質を落とさず顧客のマーケティングや業務効率化支援を行うためにカスタマーサクセスチームの体制強化を行っております。
どんな仕事か: 同社が取り扱う様々なプロダクトやサービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。DX推進本部のカスタマーサクセスグループに所属いただき、担当顧客のサービス活用と継続利用をご支援いただきます。

【業務内容】
・導入いただくサービスの導入支援、オンボーディング
・オンボーディングが完了したお客様の更なる利活用推進
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応

同社ではカスタマーサクセスグループは営業本部に所属するビジネスサイドの職域です。そのため、解約率の改善、セルアップやクロスセルなどを売上維持や収益性改善をミッションとしていただきます。

【働きがい】
・業界／職種未経験入社数年で部長職昇格、成果に対して基本給3割Upなど努力と成果を評価する制度があります。また入社3年目で部長職につき、年収は入社時の倍となった社員もいるなど、大手企業にはないスピードで昇給・昇格が可能です。
・異業種、異業界からの中途入社してきた、様々な経験とスキルを持った社員が多く働いています。自己成長意欲の高い方が多い環境で、切磋琢磨しながら働くことができます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
営業本部に配属です。
求められるスキルは: 必須いずれか必須
・営業職のご経験をお持ちの方
・販売職で数字予算や定量指標を追ってきたご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
・業務効率化や業務改善のご経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京本社／東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル1F
アクセス：渋谷駅より徒歩3分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～600 万円その他年俸制年俸の12分の1を毎月支給
月額333,334円～、月額基本給230,000円～
月額＝月額基本給＋固定残業代（月45時間分として80,000円～／超過分別途追加支給）
通勤手当：実費支給 (上限あり40000円)
賞与：業績賞与
昇給：年1回（8月）※2024年平均昇給率7.6％（平均昇給率5～11％）
待遇・福利厚生は: 健康促進制度（インフルエンザ予防接種の費用負担、人間ドックの費用補助等）、働き方改革関連　（テレワーク東京ルール実施宣言企業、インターバル制度、リフレッシュデー、残業削減取り組み等）、その他制度（引越支援金制度、健康保険会員優待サービス）
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇,GW休暇,夏季休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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