- なぜ募集しているのか
- 【募集枠：1名】
- どんな仕事か
-
＜ミッション＞
私たち「ビザスク／VISASQ（＝Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語） 」は「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐビジネス知見のナレッジシェアプラットフォームを運営しています。
＜主な業務＞
2025年9月より提供開始の新規プロダクト、多様な「知見」を起点にした人材マッチングサービス「ビザスクdirect」を運営する部門です。
最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。
【主な業務】
・ユーザー利用支援（利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画）
・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認）
・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電）
・FAQの作成
・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討
・プロダクト開発 等
◼︎主な顧客
・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など）
・中小企業、ベンチャー
・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社
・金融機関 - 求められるスキルは
-
必須 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験
・基本的なコミュニケーション力
・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味歓迎 ・法人、個人での営業経験（法人ユーザー、個人ユーザーどちらも対応有）
・業務／オペレーション改善経験募集年齢（年齢制限理由） 25歳~35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
試用期間：入社後3ヶ月（本採用と同条件） - どこで働くか
- 東京本社
東京都目黒区青葉台4－7－7 住友不動産青葉台ヒルズ9階
◎リモートワーク：可（週3出社）
・屋内全面禁煙
希望により海外支店へ転勤する可能性はありますが、ご本人の希望や、同意がある場合のみとなります。 - 勤務時間は
- 10:00～19:00
所定労働時間：8時間00分／休憩：60分 - 給与はどのくらい貰えるか
-
想定年収：450～700万円（昨年度賞与込）
月収目安：32～47万円（固定残業手当含む）
固定残業手当45時間/固定深夜手当20時間：91,000～132,000円
L固定残業時間（45時間）83,000～121,000
L固定深夜時間（20時間）8,000～11,000
給与：スキルや経験・能力に応じて決定（年2回見直し）
賞与：年1回（業績に基づく）
通勤手当：有（月額最大3万円まで） - 待遇・福利厚生は
-
社会保険完備、交通費支給、健康診断、社宅・寮
補足情報：
◆◇福利厚生◇◆
- 仕事のパフォーマンスをあげるための福利厚生（身体のメンテナンス、家事代行、学習費用補助等に月1万円まで使用可）
- 外部セミナー参加補助
- 書籍購入にかかる費用負担
- インフルエンザ予防接種
- 健康診断費／健康診断オプション費用負担補助
- 健康保険加入に伴う福利厚生（保養施設やスポーツ施設の利用・飲食店の補助等）
- 借上社宅制度
- 遠方からの転居費用補助（採用時のみ）
- 勉強会・社内懇親会にかかる費用補助
- 社内部活動の活動費補助
- 新入社員歓迎・社内交流ランチ費補助
- 通勤手当（月額最大3万円まで）
- リモート手当
◆◇勤務体制・働き方◇◆
- 副業：可（事前承認制）
- 服装：自由 - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：127日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、GW休暇、リフレッシュ休暇
補足情報：
年間休日：127日
- 完全週休2日制（土・日曜日及び祝祭日）
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇（入社3か月後から支給）
- 自己啓発休暇（年次有給とは別に、連続5日間までを年1回取得可能なリフレッシュ休暇）
- 産育休（取得実績あり） - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
掲載期間25/11/25～25/12/09
求人No.PDLRG-450-700/25-35
