掲載期間25/11/28~25/12/11 求人No.ENPCC-638267

カスタマーサクセス【ソフトバンクG中核子会社/IT製品のレビュープラットフォームを担当】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~849万円
英語力不問土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)フレックス勤務
募集情報
なぜ募集しているのか
体制強化のための増員募集です。
どんな仕事か
レビュープラットフォームITreviewの既存顧客(SaaSベンダー)の継続率UP、売上最大化をミッションとして、以下の業務に携わっていただきます。

当ポジションは、SB C&S株式会社原籍の採用となりますがグループ会社のITcrowd株式会社へ出向となります。
面接前に必ずサイトをご覧ください。
<アイティクラウド株式会社>
https://itcrowd.co.jp/
<ITreview>
https://www.itreview.jp/

◆業務詳細
・複数ベンダーを対象にした定常的なコミュニケーションの実施
・オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、担当顧客の戦略理解とともに、担当顧客の課題解決策としての活用を提案
・ITreview有償プラン利用社の製品課題やITreview活用促進
・ITreview利用者からの改善要望の本質的な理解と設計、実行
・機能理解を前提にした利用用途の提案、企画作、進行プラン、全体設定

◆本ポジションの魅力
コミュニケーションスキル、カスタマーサクセスのスキル、コンサルティングスキルなどの他にも、専門分野に関する深い理解力、分析力、課題発見スキル・問題解決スキル、ファシリテーション能力が身につきます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
15名:男女比7名:8名。メンバー層は20代後半~30代が在籍してます。
求められるスキルは
必須 IT業界の法人営業経験者(カスタマーサポート、プリセールス、営業アシスタントなども可)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
勤務地住所:東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
沿線名:ゆりかもめ「竹芝駅」、都営大江戸線 「大門駅」、「浜松町駅」より徒歩約5分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
勤務時間は
フレックスタイム制 1日の標準労働時間:7時間45分
月平均残業時間:20時間
※勤務間インターバル制度
※一部、例外部署もあり(所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など)
※時間外労働あり
給与はどのくらい貰えるか
年収:499~836 万円 月給制 基本給:249000円
残業代:全額支給
一律(固定)手当:自己成長支援金 10000円

通勤手当: 実費支給
賞与: 会社業績、個人別評価に応じて変動します
昇給:あり
待遇・福利厚生は
財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど
休日休暇は
【年間休日】124日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,夏季休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
SBC&S株式会社
事業内容・
会社の特長
■企業について
ソフトバンクグループの商社/流通機能を担う事業部が、2014年に分社化し設立。移動通信分野に特化した卸売企業、ブライトスター社と経営統合したことにより、世界55カ国に拠点を構え事業を推進しています。国内の販売ネットワークと技術・商品開発力などにより、情報革命による新しいテクノロジーをいち早く、より使いやすい仕組みやかたちにして、日本中のエンドユーザーにお届けします。

■経営理念:情報革命で人々を幸せに
~ ITと通信の融合で、より豊かでより幸福な未来を切り開く ~

■事業展開
法人向けには、販売ネットワークを通じ、クラウドやAIを含めた先進のテクノロジーを活用したプロダクト・ソリューションを提供しています。コンシューマ向けには、企画・開発力を生かし、ソフトウエアやモバイルアクセサリーから、IoTプロダクト・サービスへと商品ラインアップを拡充しています。
設立
2014/03/01
従業員数
2,126名(2025年7月時点)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
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