なぜ募集しているのか: 株式会社ユーザベースは、経済情報プラットフォーム「スピーダ」を通じて、経営企画や事業開発部門の情報収集・分析業務を支援しています。2023年の非上場化を経て、再上場を目指す第二創業期に突入し、プロダクトや組織の進化が求められています。

このような変革期において、既存顧客への更なる価値提供を実現するため、カスタマーサクセスチームの強化を図ります。
どんな仕事か: 「スピーダ」の既存顧客に対し、情報収集支援や活用提案を行い、顧客の業務課題解決をサポートするカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
カスタマーサクセスとして、以下の業務を担当いただきます。

顧客の業務・事業課題のヒアリングと導入目的の整理

「スピーダ」を活用した情報収集・リサーチ支援

解約懸念顧客への活用提案や再オンボーディング対応

アップセル機会の創出と提案

解約・アップセル要因の分析と対策の推進

プロダクト改善提案や新コンテンツの企画・運営

また、顧客起点での判断を重視し、チームを超えて事業全体を牽引する役割も期待されます。
求められるスキルは: 必須法人営業またはカスタマーサクセスの経験

経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画の経験

経済情報や業界課題に興味・関心をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
給与はどのくらい貰えるか: 年収570万～800万円（年俸制／ボーナス無）
※経験・能力を考慮の上、決定
待遇・福利厚生は: 交通費支給（上限5万円/月）

PC支給（カタログ内から選択）

時短制度あり

詳細はUzabase HR Handbookをご参照ください。
休日休暇は: 完全週休2日制（土日、祝日）

有給休暇（10日～）

慶弔休暇

出産・育児休暇

ロングバケーション制度（年2回、週末を含む7日間連続の休暇を取得可能）

【フルリモート/フルフレックス/副業可】経営企画・事業開発部門を支援するカスタマーサクセス

その他、営業系