どんな仕事か: 医療機関向け自社パッケージシステムの稼働後顧客サポートをお任せいたします。
・ソフトウェア／ハードウェアの障害対応、製品の使用方法に関する質問、一般的なWindowsに関する質問など
└電話、リモート接続によるサポート対応
・ハードウェア障害発生時の代替機設置、UPS / NAS の物理交換作業など
└現地訪問によるサポート対応
・現地訪問による定期点検作業、リモート接続による定期点検作業、お客様環境の残容量確認など
求められるスキルは: 必須・Windowsクライアント／サーバー運用経験 2～3年
・業務システムサポート経験 2～3年
・基礎的DB知識（OracleやPostgreSQLの構成、バックアップ基本）
・柔軟なコミュニケーションスキル（周囲・社内他部署に積極的に声をかけ、情報を引き出す、質問できる姿勢）

歓迎・医療システムサポート経験
・自動化やスクリプト（PowerShell）への関心
・現地での障害対応経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪本社
大阪市中央区南船場1丁目16番13号　堺筋ベストビル 5F
勤務時間は: 9：00～18：00（実働8時間）
※シフト制
月2回程度土日出社があります。
8：00～17：00のシフトもありますが、現状発生可能性は低いです。
給与はどのくらい貰えるか: 420万円～ 600万円
月給： 27万円～ 40万円
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・交通費支給上限 25,000円／月
・資格取得手当
・家族手当
・役職手当
・住宅手当
・地域手当
・残業代別途支給
・スポーツジム無料利用
・英会話
・SMBCビジネスセミナー
・SEカレッジ

※補足
★資格支援制度について
ご自身のスキルアップの為に、またそれが会社を通して社会へ貢献できるように、当社では定められている資格を取得していただくと一時金や毎月の手当として資格取得手当を支給しています。
例：ORACLE MASTER Platinum Oracle Database／基本情報技術者／医療情報技師等

★SMBCビジネスセミナー、SEカレッジについて
従業員全員が、SEカレッジやSMBCビジネスセミナーを受講していただけます。
技術的なものから、各種ビジネスの場において必要な研修、スキルアップを目的とした研修が多数ございます。
休日休暇は: 週休2日制（月に2回程度土日出社あり）

・年末年始休暇
・夏季休暇（5日間）
・年次有給休暇
・産前産後休暇、育児・介護休暇
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
・年間休日129日(2024年実績)
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
どんな選考プロセスか: 面談→適性検査／一次面接→最終面接

※ご希望に応じて社員面談も実施いたします。
上記選考フローは予定であり、変更となる場合がございます。

テクニカルサポート

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