どんな仕事か: エンタープライズSaaSのCS戦略立案と実行をリードし、事業・組織の拡大を牽引頂きます。20～30名の組織マネジメントに加え、顧客接点を起点としたプロダクト進化や新規事業開発にも深く関与します。
・主にはエンタープライズ顧客を対象としたSaaSプロダクト群であることから、業種問わず社員数1000人以上の中堅～超大企業と対峙し、カスタマーサクセス組織の戦略・戦術の設計・推進を担って頂きます。
・顧客接点にて得た顧客インサイトの社内へのフィードバック、それらを通した既存事業/プロダクトの進化への貢献・新規事業/プロダクト開発への関与も強く期待されます。
・既存メンバー20-30名程度のマネジメント・組織作り、事業計画上必要な人員計画の策定・採用活動の実行も推進頂きます。
求められるスキルは: 必須（１）BtoBソフトウェア事業におけるカスタマーサクセス・フィールドセールス等の職域でのプレイングマネージャー経験
（２）10名程度のマネジメント経験

歓迎（１）エンタープライズ顧客との折衝経験
（２）ITコンサル・SIer等でのソリューション型事業でのコンサル・PM等の経験

募集年齢（年齢制限理由） 27歳～ 39歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: SaaS事業領域カスタマーサクセス部長
どこで働くか: 東京都内（リモート可）
勤務時間は: フレックスタイム制
・コアタイム：11:00～15:00
・休憩時間：60分
・時間外労働有無：有
・標準的な勤務時間帯：10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 待遇：～1400万円程度を想定
待遇・福利厚生は: 【諸手当】
・通勤交通費支給（上限あり）
・住宅手当支給（指定条件あり）
・インフルエンザなどの予防接種無料

【福利厚生】
・フリードリンク（コーヒー、レッドブルなどの飲料水）
・フリーアドレスの広いカフェスペース
・オフィスコンビニ
・書籍購入補助制度
・部活動制度
・ワーケーション開発合宿
・社内勉強会
・オフィス内禁煙（喫煙室あり）
など
休日休暇は: 【休日】
完全週休2日制（祝祭日、年末年始等）

【休暇】
有給休暇(年間20日支給)
・入社日が4-9月で7日間、10-3月で15日間を初期から付与
・その後、期をまたぐと20日追加
夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇

カスタマーサクセス部長～1400万円/東大発プライム上場AI企業グループ/労働力不足に国産AIで対峙

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