NEW 掲載期間25/12/05~25/12/18 求人No.ENPCC-640749

カスタマーサポート 【東証プライム上場】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収450万円~599万円
上場企業英語力不問転勤なし土日祝休みポテンシャル採用(未経験可)副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
組織強化のための増員募集です。
どんな仕事か
【ミッション】
オンボーディング(契約~稼働~稼働後の一定期間)し、お客様が抱えている課題をシステムを使って解決できるようにサポートしていただきます

【仕事内容】
顧客:主に外食・給食・ホテル等
サービス:BtoB受発注になりますが、規格書、メニュー、請求書なども対応する可能性あり。
https://www.infomart.co.jp/asp/index.asp
・ 初期設定等の導入支援(営業が受注した案件に対してのフォロー)
・ プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング
・ 社内へのプロダクト開発ためのフィードバック

【働きがい】
商材として、これまで煩雑になっていた受注業務を効率化することができ、業務時間を削減することができるため、顧客の課題解決に携わることができます。また、社内で様々な部署を巻き込んだプロジェクトに参画していただくため、伝える力・人を動かす力が養うことができます。
また、お客様からの感謝の言葉を一番に聞くことができ、やりがいをリアルに感じられる業務です。

【入社後の流れ】
OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします!!

▼研修のスケジュールイメージ
・OJTがメインでロープレ等を実施しながら研修を致します。大体6ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。
・OJT期間3ヶ月間は週に2、3回程度の出社、その後1年は週に1回以上の出社をメンバーともに実施しますので  コミュニケーションも取りやすい環境づくりをしております♪
・朝礼や終礼でも不明点や困った点、分からない点は課内で共有しています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
上長と1on1でキャリアについて相談する機会があり、部署異動や職種異動など柔軟に対応していただける環境です。
【所属部署情報】
セールスソリューション部オンボーディング課へ配属です。
9名(課長1名・係長2名・メンバー6名)で構成されています。
求められるスキルは
必須
・顧客折衝経験をお持ちの方
・飲食、フード業界に関わるご経験をお持ちの方

飲食店店長経験をお持ちの方ややもちろん営業経験をお持ちの方も歓迎です!
雇用形態は
正社員
どこで働くか
本社住所:東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階
アクセス:JR「浜松町駅」から徒歩2分/地下鉄「大門駅」から徒歩4分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は
固定労働時間制 所定勤務時間:09:00~18:00
実働時間:8時間
月平均残業時間:20時間
給与はどのくらい貰えるか
年収:450~570 万円 月給制 基本給:279000円
残業代:全額支給
通勤手当: 実費支給
賞与: 年2回(昨年度実績 4か月)
昇給: 年1回(1月)
待遇・福利厚生は
保養施設、健康診断、専門医によるメンタルヘルス等の健康相談、慶弔見舞金、永年勤続(勤続10年/リフレッシュ休暇)、企業型確定拠出年金制度、介護保険(対象年齢者)、副業可
休日休暇は
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
どんな選考プロセスか
※この求人情報は、エン エージェント(エン株式会社)を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エン エージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエン エージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。
会社概要
社名
株式会社インフォマート
事業内容・
会社の特長
株式会社インフォマートは、企業間電子商取引(BtoB)の自社開発プラットフォームサービスを提供する会社です。

これまでは、IT化が遅れているフード業界向けのサービス展開を強みとしてきましたが、現在は対象を広げ、全業界向けのプラットフォームサービスも展開しています。
従来、当たり前に行われていた「食材の比較検討」や「FAX・電話での受発注」といった煩雑な業務を、提供するWebサービスによって効率化することが可能です。

<設立背景>
「世の中の役に立つ、まだ誰もやったことのない事業を創りたい」という思いのもと、創業者・村上氏の志に共感した勇士が集い、インフォマートは誕生しました。創業当時、日本ではインターネットの普及が始まったばかりで、企業間取引の多くがアナログな手段に依存していました。
「食材を売りたい企業(特に地方の農家や生産者)」が「食材を買いたい企業(外食や小売など)」と接点を持ちにくい現状に着目し、「全国のフード事業者が自由度高く取引できる場を提供したい」という想いから、事業をスタートさせました。
設立
1998/02/13
従業員数
782名(2025年9月末現在)
取扱い紹介会社
エン エージェント(エン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296
紹介事業許可年:2000年
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
掲載中の求人
現在5675件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
若手ハイキャリアのスカウト転職ならアンビ
アンビは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職