なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴い増員で募集いたします。
どんな仕事か: セールスチームと連携し、顧客が同社のプロダクトをしっかり活用し、業務変革・効率化を実現するための支援、顧客体験の中心となる非常に重要な役割を担っていただきます。

【担当いただく業務】
・顧客のサービスオンボーディングを支援
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業との要件定義、事業成功に向けてのアクション
・企業向けにサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック（to社内）
・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行
・見込み顧客へのアプローチ/アップセル創出

【同社の特徴】
■ 上場企業のグループ会社
■ 4サービスで利率No.1（※）
■ SaaSからオープンプラットフォームへの変革
■ 持続可能な社会の実現に貢献
■ Ruby biz Grand prix にて大賞を受賞

【同社の働きやすさ】
■ 働きがいのある職場づくり
■ フルフレックスなど柔軟で働きやすい仕組み
■ 裁量のある働き方

（※）出典：リーシング・マネジメント・コンサルティング株式会社「これからの賃貸住宅市場はどう変わる？2025年のトレンド分析」https://lmc-c.co.jp/wp/wp-content/uploads/2025/02/lmc_releace_20250227.pdf

同社は主体性とスピードに強みを特化しており、チャレンジを重んじております。
また担当役員と横並びになってフラットでオープンに事業推進していることも大きな魅力です。

この先さらに勢いを増していく同社で、事業責任者も目指して頂くことも可能です。
少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度オンラインにてお話しましょう！

まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。
お話できることを、心より楽しみにしております！

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
カスタマーサクセスとしての配属を予定しています。
事業部ごとにセールスとカスタマーサクセスに分かれており約60名の組織が細分化されています。
求められるスキルは: 必須いずれか必須
・営業経験をお持ちの方
・システム導入や導入コンサルタントのご経験をお持ちの方
・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応のご経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区六本木三丁目2番1号　住友不動産六本木グランドタワー42F
アクセス：東京メトロ南北線『六本木一丁目駅』徒歩4分／都営江線・線『六本駅』徒歩5分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
月平均残業時間：15時間～20時間
※フレキシブルタイム：7:00～22:00
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～700 万円年俸制月給377650円基本給：230000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制固定残業時間：30時間
固定残業代：71450円超過分は全額支給
一律（固定）手当：職務手当　76200円
変動手当：家族手当　
住宅手当　20,000円～30,000円（会社から半径3km以内）
資格手当　宅建など

通勤手当：実費支給 ※1か月の定期代補助
賞与：なし
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: 子育て補助制度、勤務形態選択制度、育児・介護等に関するサポート制度（情報提供）、自己研鑽制度、PC等の周辺機器の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等）、エンジニア資格取得支援制度、持株会加入（※GA technologiesの株式）、GA JAM（ランチ）、GA Circle（部活）、オンライン英会話レッスン補助、確定拠出／給付年金制度（選択可）、育児復職祝金
休日休暇は: 【年間休日】122日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,介護休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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