なぜ募集しているのか: 事業拡大のための増員募集となります。
どんな仕事か: ■エムスリーデジカルについて
開業医の方は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従事者を煩雑な作業から解放して、医療に集中できる時間を最大化することで、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、立ち上がった新規事業です。

■役割
・NPSの改善
・ユーザー紹介を通じて利用者を増加させる
・効率的なサポート業務の構築

■担当業務
- ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善活動の推進
- ユーザーとの関係性向上に向けたコミュニケーション戦略の策定・推進
- カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進
- ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・動画)の改善
- 機能開発の企画・推進

■同ポジションで働く魅力
- 電子カルテという医師の診療現場に密接に関わるシステムにおけるユーザー体験向上を通じて、日本の医療の変革に貢献できます
- サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができます
- ユーザーが急増しているクラウド電子カルテサービスを、更に拡大させるフェーズで、事業・組織立ち上げを経験できます
- 調査設計、業務改善、組織設計、コミュニケーション戦略推進、システム開発支援など、多岐に渡る経験ができます

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務
【所属部署情報】
エムスリーデジカル株式会社への出向です。
求められるスキルは: 必須 KPIを設定して、PDCAを回せる方
マーケティング的な思考ができる方
(カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません)
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 住所：東京都港区赤坂１－１１－４４赤坂インターシティ
アクセス：東京メトロ銀座線、南北線「溜池山王駅」 13番出口徒歩2分、東京メトロ千代田線・丸ノ内線「国会議事堂前駅（溜池山王駅に接続）」 13番出口徒歩2分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: 裁量労働制専門業務型裁量労働制
みなし労働時間：9時間
休憩時間：1時間
職位・部署・チーム・時期によって変動する可能性がございます。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500～1000 万円月給制基本給：399000円～750000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：30時間
固定残業代：82988円超過分は全額支給
変動手当：深夜残業手当　
休日勤務手当　
記載年収はあくまで目安となり、ご経験・現年収・選考状況によって変動する可能性がございます。

通勤手当：なし

賞与：あり年2回
昇給：あり年1回
待遇・福利厚生は: 関東ITソフトウェア健康保険組合加入、育児・介護休暇制度有、確定拠出年金制度、借上社宅制度、持株会制度
休日休暇は: 【年間休日】122日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考→面接2～3回
※最終面接前までに適性検査（SPI）の受検をお願いしております。
※経験や実績に応じて選考フローや面接回数が変動する可能性がございます。

クラウド電子カルテ / サービス企画（医療業界）【東証プライム上場/医療×ITで社会課題の解決】

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