なぜ募集しているのか: FA業界でのPLC・制御機器の利用拡大に伴い、技術問い合わせが増加しているため、カスタマーサポート体制の強化が必要となっています。お客様の課題を正確に把握し、迅速に解決へ導くことで、メーカーとしての信頼性と顧客満足度を維持・向上させることが目的です。
技術知識とコミュニケーション力を兼ね備えた人材を、積極的に採用したいと考えています。
どんな仕事か: 海外拠点の人事制度を整備・運用し、グローバル基盤を強化すること。国内で制度理解を深めた後、将来は海外法人の成長を人事面から支える役割を担います。
制御機器の“要”ともいえるPLC領域で、顧客の技術課題を解決へ導くポジションです。
電話越しに状況を的確に把握し、論理的に問題を整理しながら最適な解決策を提示する——メーカーの信頼を支える重要な役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・PLCを中心とした制御機器に関する電話での技術サポート
・顧客の状況をヒアリングし、技術課題を論理的に整理・解決
・営業・技術部門と連携した情報共有・改善提案
・制御機器の仕組みや組み合わせに関する技術的アドバイス
・メーカーとしての信頼向上に向けた顧客サポート品質の強化

【やりがい】
◆技術力・論理力・コミュニケーション力のすべてが磨かれるポジション
◆お客様の課題解決を通じて、メーカーとしての信頼構築に貢献
◆社内外との連携を通じて、幅広い知識と経験が得られる
求められるスキルは: 必須・電話対応における高いコミュニケーション能力
・機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力

歓迎・PLCの使用経験（設計・保守・立ち上げなど）
・制御プログラムのデバッグ経験
・FA業界での装置開発・技術サポート経験
雇用形態は: 正社員
※無期雇用
※試用期間：3か月
どこで働くか: 大阪本社における研究所内
大阪市淀川区
▼Osaka Metro御堂筋線「新大阪」駅
※変更の範囲：会社の定める事業所
※受動喫煙対策の有無 : 対策あり
※受動喫煙対策について : 禁煙
勤務時間は: 8:30~17:15
※実働7時間45分／休憩60分（12：00～13：00）
※平均残業時間：月30時間以上
給与はどのくらい貰えるか: 【想定年収】630～650万円
※給与形態：月給

■賞与：年4回
■昇給：年1～2回

※上記は初年度の想定年収
※年収は会社業績によって変動することがあります
※試用期間：3ヶ月
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
通勤手当
住宅手当（地域住宅補助）
寮社宅（借上社宅）
退職金制度（確定拠出年金など）
定年60歳
社員持株会
ビジネスカジュアル
慶弔金（結婚・出産祝い金など）ほか

＜教育制度・資格補助＞
MDP／CDP研修など各種社内・社外研修　他
休日休暇は: 【年間休日128日】
週休2日制（土日祝） ※年2回出勤土曜あり
GW休暇
夏季休暇
冬季休暇（各8～9連休）
※2025年度有給休暇慶弔休暇特別休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考 ⇒ 面接（数回）⇒ 内定
※検査・試験：実施される可能性がございます。

賞与年4回【◆上場◆グローバル大手でカスタマーサポート】◆年収630～650万円／年間休日128日

サポートエンジニア（電気・電子）