なぜ募集しているのか: 募集背景
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発‧提供しています。
スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス‧組織ともに急成長しています。
現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。
飲食‧物流‧小売をはじめ幅広い業種‧職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。

今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのメンバーを引率してくれるリーダー候補ポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。
どんな仕事か: ミッション
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。
また、リーダーとしてメンバーマネジメントを推進いただくことで、個人そしてチームで成果を上げることを目指していただきます。 ※将来(～1年内程度）のリーダーとして採用となりますので、まずプレイヤーとして圧倒的な成果追求の実効を期待しております。
求められるスキルは: 必須必須要件
営業経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス（東京）リーダー候補
どこで働くか: 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 35階
‧株式会社タイミー汐留本社
‧その他会社が指定する場所
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 12:00～16:00）
標準勤務時間 10:00～19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります。

週1,2リモート
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～700万円
年収 5,000,000 円 - 7,000,000円
※前職年収考慮いたします
※年2回の人事考課にて給与改定あり
※業績賞与制度あり
待遇・福利厚生は: ‧各種社会保険完備
‧交通費支給 ※上限3万円/月
‧実績に応じて昇給有（年2回）
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
休日休暇は: 年間休日120日
完全週休2日制（土‧日）、国民の祝日
‧リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有
給休暇）
‧年次有給休暇
‧年末年始休暇
‧慶弔休暇
‧産前産後休暇

【タイミー】カスタマーサクセス（東京）リーダー候補

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク