なぜ募集しているのか: 「インフラ」という重みを、仕組みで支える。

売上330％成長、提携不動産2,500社突破。急成長に伴い、電気・ガス・水道という「絶対に間違えられない」手続きの運営基盤を整える必要があります。現場を支え、ミスのない確実な組織を一緒に作るリーダーを募集します。
どんな仕事か: - 提携先の不動産会社からご紹介されたお客様に対して、「電気・水道・ガス」等のライフラインの手続き代行
- チームマネジメント
- KPI・KGI管理（稼働率、成約率、CS指標など）など
【株式会社ClassLab.について】
私たちClassLab.は、引越し時の電気・水道・ガスなどライフライン手続きの代行サービスを中心に、
暮らしを支える新しいインフラを提供する成長企業です。
設立からわずか数年で急成長を遂げ、ここ２年では売上330％アップ、不動産会社を中心に2,500社超と提携。
従業員100名超の組織へと拡大し、現在も複数の新規事業を立ち上げながら、さらなる成長を続けています。
また、3-4年後の上場を目指し、社内基盤を整えている真っ最中です。

【本ポジションについて】
カスタマーサポート部門は、当社全体の中で大きな割合を占めており、組織の中核を担う重要な部門です。
将来的にチームの中核を担うリーダーとしてご活躍いただける方を募集しています。

▼具体業務
カスタマーサポート業務（実務習得期間あり）
　- 電気・ガス・水道・ネット等のライフライン案内
　- 電話対応（1件10～15分程度、トークスクリプトあり）
　- 不動産会社経由の紹介なので、クレーム対応ほぼなし

チームマネジメント（ご経験・スキルに応じて）
　- アルバイト・若手社員の教育、育成、進捗管理
　- 現場改善（マニュアルの整備や業務フローの見直し等）
　- KPIモニタリングとパフォーマンス向上施策の企画実行

【Classlab.ならではの挑戦：公募制プロジェクト】

「一生、今の商材を売り続けるだけだろうか？」そんな不安は無用です。
当社では、「完全公募制」のプロジェクトが常に動いています。

＜例＞
新サービスの企画立案：現場の声を活かした新しい「あったら便利」の事業化
次世代の研修プログラム開発：営業のプロを育てる最強の教育体制構築

リーダーとして現場を回しながら、経営陣をアドバイザーに迎えて事業作りに参画。
今の会社で「上が詰まっていて挑戦できない」と感じている方にこそ、この自由な打席を使ってほしいと考えています。

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#DX推進
求められるスキルは: 必須・基本的なPCスキル（メール送付・Word・Excelなど）
・マネジメント経験

歓迎・カスタマーサポートやコールセンターでの勤務経験
・toCでの営業経験
・IT業界での勤務経験
・チームリーダーやSV経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: リーダー候補
どこで働くか: 大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
勤務時間は: 10:00～20:00の間でシフト制
＜シフト例＞
10:00-19:00
11:00-20:00
(休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: 年収 400万円～
月給 30万円～
※能力とスキルに応じて決定します。
待遇・福利厚生は: ■福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT

＜その他補足＞
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・服装・髪色・髪型自由
・ピアス・ネイルOK
・社内イベント（お花見・クリスマスパーティーなど）
休日休暇は: ■休日休暇
完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
※月の前半と後半に希望休を事前に申請
※5日以上の連休取得も可能

年末年始休暇／GW休暇／夏季休暇／シルバーウィーク休暇／慶弔休暇／有給休暇
産前産後休暇（取得実績あり）
育児休暇（取得実績あり）
どんな選考プロセスか: 【スカウト限定/書類選考免除！】
STEP1：カジュアル面談（Web）
STEP2：一次面接（対面）
STEP3：最終面接（対面）
STEP4：内定　◎おめでとうございます！

#入社時期は相談可能

CSリーダー候補（ライフライン受付）★年休125・賞与年3｜仕組み作りと「経営企画」に挑戦できる環境

営業（個人向け）