- なぜ募集しているのか
- コロナ渦でのリモートワークの増加や、政府によるデジタル化の推奨、また2023年にはインボイス制度の開始があり、経理財務や人事労務、契約管理といったバックオフィスのクラウド化へのニーズが高まっています。（「マネーフォワードクラウド 」のSaaSARRは、前年同期比40パーセント増の129億円）
クラウド化による業務効率化にとどまらない付加価値を届け、働くことの「時間」と「質」を高められるよう、今後もユーザーに寄り添ったサービスを展開していくために、弊社のミッションに共感いただける仲間を募集しています。 - どんな仕事か
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マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援
＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
＜魅力＞
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関われる
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できる
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができる
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができる
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会がある
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができる - 求められるスキルは
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必須 ・無形商材の法人営業歓迎 ※歓迎要件に当てはまらない方も応募歓迎でございます。
・導入プロジェクトマネージャー
・導入コンサルタント・業務コンサルタント
・カスタマーサクセス（導入支援）
・会計システムを使用した経理実務経験（=経理担当者） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- メンバー～リーダー
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）
・フレキシブルタイム：7時00分～22時00分
・コアタイム：10時00分～15時00分、9時30分～14時30分
※業務の都合により変更する場合あり
※所定時間を超える労働あり - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ～ 699万円
- 待遇・福利厚生は
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■近隣住宅手当・近隣引越し祝金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■書籍購入補助
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
- 賃貸仲介
- 家事代行
- ベビーシッター
- オンライン英会話スクール - 休日休暇は
- ■土曜日・日曜日・国民の祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇（3日）
■冬季休暇（2日）
■年末年始休暇（12月31日～1月3日） - どんな選考プロセスか
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カジュアル面談／書類選考
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一次選考
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二次選考
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最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます）
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内定・オファー面談
※場合により、内容が変更となる可能性があります。
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掲載期間26/01/20～26/02/02
求人No.XTECH-20536
