どんな仕事か: 主に同社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。

＜具体的な業務内容＞
「プロジェクトセカイカラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応
ECサイト利用者向けメールサポート対応
お問い合わせをまとめた各種レポート作成

＜業務の魅力＞
一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。

Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。
求められるスキルは: 必須・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験
・基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方）
・円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力
・正確で分かりやすい日本語文章の作成能力

歓迎・スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験

▼求める人物像
・ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
・「プロジェクトセカイカラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
・共感力が高い方
・自発的に動ける方
・読書が好きで文章作成が得意な方
・チームとして成果を出すことを大切にできる方
・明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方
雇用形態は: 契約社員

▼契約期間
契約の更新：有（勤務実績、能力により判断する）
更新上限：有（通算契約期間の上限 2年/更新回数の上限 3回）
どこで働くか: 東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 年収 4,260,000 円 - 5,008,000円
昇給：年に2回の評価査定制度あり
待遇・福利厚生は: ・通勤手当
・慶弔見舞金制度
・家賃補助制度
- 渋谷駅から2駅圏内の契約社員・正社員：月3万円の補助
- 在住地域に限らず、丸5年以上CAグループで就業している正社員：月5万円の補助
・各種インセンティブ制度
・夕食補助サービス
・オフィス内食堂/カフェ
・マッサージルーム
・インフルエンザ巡回予防接種
・部活動支援
・無料カップ式自動販売機、ウォーターサーバー設置
休日休暇は: ・完全週休2日制(土日)、年間休日120日以上
・祝日
・夏季休暇(7月1日～11月末の期間に3日間)
・年末年始休暇(12月29日～1月3日)
・年次有給休暇(初年度10日間)
・出産・育児休暇
・慶弔休暇

【ゲーム企業】コミュニケーター

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク