- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため
- どんな仕事か
-
当社のサービスを既にご利用中の出店店舗様に対する、サポート業務の運営。また、店舗様が日々の店舗運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。
【業務内容の例】
・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応
・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート
・店舗様のご要望に対する対応
・店舗様への業務実績報告
・当社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務
【1日の流れ】
9:00-9:40 部署でのデイリーミーティング（KPI、連絡事項共有、課題確認など）
10:00 1200 お問い合わせ対応
13:00 1400 システムの変更に関しての周知ミーティング
14:00 1800 お問い合わせ対応 - 求められるスキルは
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必須 ◯高卒以上
◯社会人経験1年以上：
小売業界経験（店舗様の業態理解）、金融業界等での高品質な顧客対応経験、もしくは難関校での論理的思考訓練・高いITリテラシーをお持ちの方
※アルバイト経験のみの方はNG
※短期間での転職を繰り返している方NG歓迎 ・EC業界、もしくは物流業界でのコールセンター業務経験
・EC業界での事業（店舗）運営経験募集年齢（年齢制限理由） 23歳～35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 神奈川： 神奈川県大和市
千葉：千葉県流山市
千葉県習志野市
大阪：大阪府枚方市 - 勤務時間は
- 09:00～17:30
残業月平均20時間程度 - 給与はどのくらい貰えるか
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400万円 ～ 450万円
※業務の経験、能力、スキルを考慮の上、同社規定により決定します。 - 待遇・福利厚生は
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賞与：年2回（6月・12月）※会社および個人の業績により支給、通勤手当（会社規定による）
社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、退職金制度 - 休日休暇は
- 【年間休日数：120日】
完全週休2日制（シフト制による土・日・祝日の出勤あり※勤務シフトは前月に決定）、夏季冬季休暇、年次有給休暇（10日～20日）、特別休暇
休祝日に関しては、月に1-2回の出勤。 - どんな選考プロセスか
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(1)書類選考
(2)1次面接（担当：マネージャー）
(3)SPI（Webの適性検査）
(4)最終面接（担当： ジェネラルマネージャー）
※上記プロセスの内容や順番は変更となる場合がございます。
掲載期間24/11/21～24/12/04
求人No.ISLA-101
