- なぜ募集しているのか
- サービスや組織をより強化するため
- どんな仕事か
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製造業向け自社SaaS「SmartF」の導入初期におけるカスタマーサクセスとして、お客様の「あるべき姿」の実現に向けた伴走支援を行う。・顧客理解と成功定義: お客様の経営や業務課題、目指すべき姿（ToBe像）を深くヒアリングし、SmartF導入による成功の定義を共に明確化します。
・価値実現に向けた計画策定と実行支援: 課題解決と早期の価値実現に向けた業務改善提案、SmartFの最適な活用シナリオの提示、およびシステム設定の支援を行います。
・導入プロジェクト推進（PM）: お客様がスムーズに価値を享受し、早期に自走できるよう、導入プロジェクト全体の計画策定、進捗管理、課題解決をリードします。
・顧客の声に基づくプロダクト改善: お客様の利用状況やフィードバックを収集・分析し、更なる成功に繋がる機能改善要望として開発部門へ的確にフィードバック。プロダクト価値向上に貢献します。
◆チーム体制
お客様ごとにプロジェクトを立ち上げ、コンサル担当、運用担当、アシスタントでチームを構成。約3ヶ月～半年間、密に連携しながら導入成功に向けて伴走します。お客様との打ち合わせは約8割がオンラインですが、必要に応じて訪問も行います。
◆このポジションの役割:
このポジションは、お客様のサクセスジャーニーにおける最初の、そして最も重要なステップを担い、長期的な LTV（顧客生涯価値）最大化の礎を築きます。
【魅力】
◇ただシステムを導入するのではなく、業務改善から携わり本質的な改善に関わることできる
◇製造業の業務・DXにおける圧倒的に解像度の高い知見を得ることが可能
（製造業DXコンサルタントとして独立できるレベル）
◇スタートアップの急拡大フェーズから参画し、組織づくりや仕組づくりに携われる
◇リモート・フレックスを活用した柔軟性の高い働き方が可能
◇リーダー・マネージャー陣も含めたストックオプション制度もあり！
【はたらく環境】
～スタートアップ、だけどワークライフバランス重視～
忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるような制度を実施しています。
実際に時短正社員として、子供を育てながら働いている社員も多数在籍しており、
一人一人のライフスタイルに合わせた業務ミッションを任せています。 - 求められるスキルは
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必須 以下のいずれかのご経験がある方
・無形商材の法人営業経験
・製造業での生産管理業務のご経験
・システム・ソフトウェアのPM・コンサルティング・CS経験
・システム・ソフトウェアの法人営業経験歓迎 ・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方
・人のために行動することが好きな方
・データや数字を取り扱う事に抵抗感が無い方
・製造業のDXの可能性に共感できる方
・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方
・スタートアップで密度の濃い経験を積みたい方
・IT業界に興味があり転身してみたい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- メンバー～リーダー
- どこで働くか
- 東京都 / 大阪府
- 勤務時間は
- ・コアタイム：10時～16時
※22時～5時は原則労働不可
・リモートと出社のハイブリッド勤務（出勤は週2日程度） - 給与はどのくらい貰えるか
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400万円 ～ 699万円
基本給：285,700円～500,000円
固定残業手当/月：69,800円～122,200円（固定残業時間45時間0分/月）
※超過分は別途支給 - 待遇・福利厚生は
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・フレックス制（コアタイム10～16時）
・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）
・時短正社員制度（子供の年齢による制限や、期限等もなし）
・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）
・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）
・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）
・書籍購入補助
・リモートワーク補助（2万/年）
・お食事会補助
・学び健康支援（3000円/月）
・ベビーシッター補助制度
・部活動制度
・私服OK - 休日休暇は
- 【休日】
■年間休日：125日
■完全週休2日制(土日祝休み)
【休暇】
■年末年始（12/29～1/3)
■夏季休暇(8月中旬に3日間）
■有給休暇（入社半年後に10日付与）
■入社時特別休暇（5日間）
■特別休暇 他 - どんな選考プロセスか
- 書類選考⇒１次面接⇒最終面接⇒オファー面談⇒内定
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掲載期間26/01/27～26/02/09
求人No.XTECH-18281
