NEW 掲載期間26/02/04~26/02/17 求人No.MONOX-forgcs-2026

公教育領域|CS立ち上げ(コミュニティ・企画)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

モノグサ株式会社
年収600万円~799万円
株式公開準備ベンチャー企業マネジメント業務なし英語力不問転勤なし土日祝休み1億円以上資金調達済年収600万以上ストックオプションありフレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK
募集情報
なぜ募集しているのか
【採用背景】
「記憶のプラットフォーム」として事業展開を進めるモノグサにおいて、創業の原点である教育領域、特に「公教育(自治体・学校)」が急成長しています。政令指定都市での導入など大規模化が進む中、1対多のサクセスモデルを構築する組織立ち上げが急務となりました。そこで本領域の立ち上げ・拡大の牽引を期待するコアメンバーを募集します。
どんな仕事か
【ミッション】
公教育(自治体・学校)でのMonoxer導入拡大に伴い、これまでのハイタッチ的な支援だけでなく、「コミュニティ形成・運用を通じた1対多」の新しいサクセスモデルを構築・推進いただきます。
現在はCS・Salesとして10名が在籍しており、正攻法がない中で自ら施策を企画し、公教育(自治体・学校)領域における再現性のある成功に向けた「仕組み」を作っていただきます。

【具体的な業務】
• コミュニティ運営の企画・実行
 - 導入校同士がノウハウを共有し合う場の設計・運営
 - コミュニティ運営に向け現在は以下注力しております
  - 授業見学やインタビューを通した事例記事の作成と発信
  - コアなファン層の形成(認定ティーチャーの育成)
  - 各自治体の教育委員会やICT支援員を巻き込んだ間接的なサクセス活動
  - ウェビナー運営
  - ポータルサイト構築 等
• 多様なステークホルダーとの中長期的なリレーションシップの構築
 - 自治体・学校現場の各フェーズに応じたステークホルダーと対話し、導入後の定着に向けた合意形成をリード
 - 顧客接点から得た洞察を、コミュニティ施策やプロダクト改善の種として社内へ還元
• 分析と施策立案
 - ヘルススコアの分析に基づく、アクティブ率向上のための企画・実行
• プロダクトへの還元
 - 公教育現場の声を吸い上げ、開発やセールスチームへフィードバックし、プロダクトの成長を牽引
求められるスキルは
必須 • 無形商材の顧客折衝経験
- 顧客の課題を深く理解し、解決に向けた提案型営業が可能

• 「仕組化」または「企画」の実務経験
- 目の前の顧客対応だけでなく、全体としての成果創出のために汎用的な型作りやプロジェクトの推進に関わった経験

• データに基づく行動決定の経験
- 定量データから課題を特定し、アクションに繋げた経験
歓迎 ・コミュニティマネジメント経験
 - ユーザーコミュニティや勉強会の立ち上げ・運営の経験

・多相なステークホルダーとの折衝経験
 - 公的機関や大規模組織に対し複数の関係者を巻き込んでプロジェクトを推進された経験

・事業開発の経験
 - VoCや定量分析の結果をプロダクト改善に還元した経験
 - 既存の枠組みに捉われず、新しい支援の形を模索できる方
雇用形態は
正社員(試用期間3ヵ月)
どこで働くか
東京都(飯田橋オフィス)
勤務時間は
フルフレックス制(1日8時間勤務)
給与はどのくらい貰えるか
年俸制 550万円 ~ 800万円(月当たり12頭分割)
待遇・福利厚生は
・ストックオプション付与
・交通費全額支給
・書籍購入補助制度
・フリードリンク
・各種保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険)
・社外研修参加時の費用補助あり
・リモートワーク可(週3日 *育児中の社員も多数活躍中)
・副業可
休日休暇は
・完全週休2日制(土日)
・国民の祝日
・年末年始休暇
・当社規定による年次有給休暇制度(入社時10日分付与)
どんな選考プロセスか
応募

カジュアル面談(オンライン)/書類選考

1次面接(オンライン)

2次面接(オンライン)

最終面接(ご来社)

内定
会社概要
モノグサ株式会社
事業内容・
会社の特長
我々は記憶のプラットフォーム「Monoxer」の開発・運用を行っている会社です。
※「Monoxer」…AIを活用したアダプティブラーニングにより、知識習得や記憶定着を可能とするアプリ

「記憶を日常に」というビジョンを掲げ、何かを「記憶する」という活動に付随する問題(たとえば、「授業で習う内容をなかなか覚えられない」「一度覚えたものでも時間が経つと忘れてしまう」等)の解消に向けて、日々開発・運営を行っています。現在、Monoxerは国内の塾・予備校・学校を中心に、一般の企業法人や海外にも導入を進めていただいており、学校での学習(いわゆる5教科)以外にも、資格取得や業務オペレーションの理解目的で活用いただくなど、あらゆるお客様・場面にてお役立ていただいております。
設立
2016/8/10
資本金
431,205,982円(資本準備金含む)
従業員数
160名
事業所
本社
〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル7階
掲載中の求人
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