なぜ募集しているのか: 業績好調による増員の為
どんな仕事か: 「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、製造業AIデータプラットフォームを提供している会社にて、カスタマーサクセスのマネージャー候補を募集します。
マッキンゼーに在籍していた代表とAppleに在籍していたCTOが、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。

2022年から「製造業AIデータプラットフォームCADDi」の提供を開始。図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。
今後は、サプライチェーンデータの資産化を促進するAI見積クラウド CADDi Quoteをはじめ、プラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。
世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。

＜具体的な職務内容＞
・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

（変更の範囲）当社業務全般
求められるスキルは: 必須顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております

・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
・コンサルティング業界の経験
・その他、事業企画や経営企画の経験

歓迎・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
雇用形態は: 正社員（雇用期間の定めなし）
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス（マネージャー候補）
どこで働くか: 東京本社　〒111-0053 東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル総合受付6階
関西オフィス　〒530-0002 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア
名古屋オフィス　〒466-0064愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内

【変更の範囲：会社の定める事業所】
勤務時間は: 9:00～18:00
時間外労働有無：無
※その他就業時間補足
リモート／出社／地方出張と柔軟な働き方をしております。
給与はどのくらい貰えるか: 年収700万円～1200万円
待遇・福利厚生は: ＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞
Leader/Manager：年収700万円?1,200万

※別途ストックオプション付与あり
※給与改定は原則年2回
※固定残業代45時間含む（管理監督者の場合は適用外）

・社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
・通勤手当
・家族手当
・補助金（引っ越し補助金、子ども手当、結婚お祝い金等）
・健康診断、婦人科検診費用負担
・オフィスドラッグ
・オフィスコンビニ
・学習支援（書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど）
・全社表彰

受動喫煙対策：あり　
屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
当社入居ビルが全面禁煙であり、ビル共用の喫煙場所があります。
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日
年間休日日数120日

夏季・年末年始・リフレッシュ・慶弔・入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可）

カスタマーサクセス（マネージャー候補）

その他、営業系