なぜ募集しているのか: 再生可能エネルギー分野で国内トップクラスの技術とサービスを提供する私たち。法人向け遠隔監視システムの開発・販売を主軸に、発電所運営の効率化をサポートしています。特に太陽光発電関連分野では、業界の成長性と社会的意義を兼ね備えた事業を展開しており、「2050年カーボンニュートラル」を目指した温対法改正の追い風を受け、さらなる需要増が期待されています。

今回、新たな体制構築とサポート機能の強化に向けて、顧客対応力に優れた【システムサポートスタッフ】を募集する運びとなりました。再生可能エネルギーの普及を支え、社会的使命感を持ちながら活躍できるポジションです。これから更なる成長を遂げる当社を、新しい視点とアイデアで一緒に支えていただける方を歓迎します。
どんな仕事か: ▼任されるポジション・裁量
システムサポートスタッフとして、太陽光発電関連の顧客向け遠隔監視システムに関するサポートを担当していただきます。お客様からの問い合わせに対応しながら問題解決を図る重要なポジションです。裁量権をもって業務を進め、安心・安定したサービス提供の一翼を担っていただきます。

▼業務内容
主に法人顧客からのお問い合わせ対応（電話中心）
　- クレーム対応はほぼなし。
日々30件程度の対応（緊急案件：1日2～3件程度）
システム障害に関する迅速な一次対応
問題解決の進捗報告および必要な社内連携の実施

▼当社の魅力・磨けるスキル
●働きやすさを実現:
全社で残業削減を推奨し、残業は月平均10時間以下。年間休日120日でプライベートも重視できます。

●社会貢献性が高い:
再生可能エネルギー関連業界で、地球環境保護に寄与する実感を持ちながら働けます。

●多彩なスキルの習得:
電気やネットワークに関する基礎知識や、顧客対応の実践スキルが磨けます。

▼キャリアステップ・成長環境
キャリア開発支援が充実:
研修支援制度や外部マネージャー研修で、リーダー職へのステップアップを目指せます。
リーダー候補育成:
将来的にはチームリーダーとして業務改善や育成指導に携わる役割も期待しています。

▼社風や働き方
フラットで風通しが良い職場環境です。個人の意見やアイデアを積極的に取り入れる文化があり、チーム全体で協力しながら目標を達成します。
時短勤務や在宅勤務、フレックスタイム制導入で柔軟な勤務が可能です。

▼配属先情報
【GX事業統括部カスタマーサポート部】

部長1名（男性）、エキスパート職1名（女性）、メンバー5名、事務職1名
▼実績
自社開発の太陽光発電遠隔監視システムにより、企業の電力効率を最大化し、業界内で確固たる地位を確立しています。
求められるスキルは: 必須・カスタマーサポートの経験をお持ちの方(電話、もしくは対面での対応)
・電気、またはネットワークの知識をお持ちの方

歓迎再生可能エネルギー関連サービスでの業務経験
法人顧客対応の実績
雇用形態は: 正社員（期間の定め：無）
試用期間有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）
どこで働くか: 本社：東京都千代田区神田駿河台2-3-11　ヒューリック御茶ノ水11階
最寄駅：JR中央線御茶ノ水駅徒歩3分
■2024年3月に移転した新オフィス
勤務時間は: ＜労働時間区分＞
9:30～18:30（フレックスタイム制もあり）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
給与はどのくらい貰えるか: ＜予定年収＞
400万円～550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：232,241円～322,433円
固定残業手当/月：53,759円～69,567円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
286,000円～392,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※記載年収は想定であり、ご経験等に応じて変動します。
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月・12月） ※業績に応じて別途決算賞与あり（3月）
待遇・福利厚生は: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：50,000円/月（会社規定に基づき支給）
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修支援制度（一部従業員利用可）
■社外マネージャー研修制度、メンター・メンティー制度

＜その他補足＞
■在宅勤務（一部従業員利用可）
■リモートワーク可（一部従業員利用可）
■時短制度（一部従業員利用可）
■服装自由（全従業員利用可）
■社員懇親会補助制度あり（月1回、金額の上限あり） ※アルバイト、派遣社員含む全社員利用可
■育児における短時間勤務措置
休日休暇は: 年間休日：120日
■完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日
■休暇：夏期休暇(7～9月の間に3日間取得可能)、年末年始(1/29～1/3)
どんな選考プロセスか: 一次面接(人事による会社説明や業務内容の説明をさせて頂きます）
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二次面接(部門マネージャー）
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最終面接
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内定

【御茶ノ水】システムサポート◆土日祝休み・残業月10h／年収～550万円／太陽光システム開発会社

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