なぜ募集しているのか: 組織強化のための増員募集です。
どんな仕事か: 「HENNGE One」をご利用中のお客様に対し、ビジネス成果の最大化を支援するカスタマーサクセス（CSM）をお任せします。
ハイタッチでのアプローチを通じて、お客様の成功を能動的に導くポジションです。

＜おすすめポイント＞
●解約率1%未満の自社SaaSに携わる
●顧客の課題解決に深くコミットできる
●IT未経験から専門性を磨ける環境

■仕事内容
＜担当業務＞
お客様の課題を発見・把握し、解決策を提示することで、「HENNGE One」の価値を最大化していただきます。

●顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築
・顧客の課題・ニーズの把握
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進

●CSQLの創出（エクスパンション活動）
・取引拡大に向けたプランニング活動
・商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進

◎一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る0.4%未満という実績は、同社の「攻めのCS」スタイルが可能にしています。

■入社後の教育・キャリア
ご入社後は、まず新規営業部署直属のセールスイネーブルメントセクションへ配属となります。約半年間のオンボーディングプログラムを通じて、同社のサービス理解と営業手法を深く学んでいただきます。その後、ご自身の適性や志向性を踏まえ、正式な配属先が決定される流れです。IT業界未経験からでも、着実に専門知識を身につけ、キャリアを築いていける体制が整っています。

■やりがい
3,000社以上のお客様にご利用いただいているサービスに携わり、その価値をさらに高めていく手応えを実感できます。お客様のビジネス成果を最大化するために深く関わり、課題解決を通じて成功に導くプロセスは、大きなやりがいにつながります。同社の事業成長を牽引する重要な役割を担いながら、自身の成長も追求できる環境です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
カスタマーサクセス / CSMとしての配属です。詳細は面接にてお伝えします。
求められるスキルは: 必須
・法人営業経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア
アクセス：渋谷駅から徒歩8分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
※原則として出社推奨（部署によりリモートワークと出社の割合が異なります）

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：10時間～15時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：540～1000 万円月給制基本給：352500円
残業代：固定残業代制固定残業時間：20時間
固定残業代：54200円超過分は全額支給
変動手当：英語手当　10000円～130000円
出社手当　4,000円／日

通勤手当：実費支給
賞与：年1回（昨年度実績 2か月）
昇給：年1回（1月）
待遇・福利厚生は: ■英語学習支援（TOEIC等の補助）
■インフルエンザ予防接種費用の補助
■副業自由
■社員紹介制度
■リラクゼーションルーム完備
休日休暇は: 【年間休日】121日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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