- どんな仕事か
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【仕事内容】
～「映画」「アニメ」「演劇」「不動産」4つの事業を柱に成⻑を続ける企業∕フルフレックス～
■業務内容:
東宝グループでは現在DXに取り組んでおり、「顧客体験価値の向上」「新たなサービスの提供」「顧客LTV向上」施策を推進する計画があります。
本プロジェクトのカスタマーサクセスを高いレベルで推進する為に経験豊かな方にプロジェクトに加わって頂き、円滑な進行を目指したいと考えてい
ます。
DX部門(TOHO Digital Lab. CX室)にて、主に以下の業務に従事していただきます。いずれの業務も当社グループ会社や各事業部門、コンサルティン
グ等外部協力会社と連携して行うこととなります。
◇東宝グループでの会員制度の開発、運用業務
(1)顧客情報の管理、運用
(2)会員制度の管理、運用(特典運用‧開発 など)
(3)顧客対応の管理、運用(コールセンター など)
◇東宝グループでのデジタル推進業務
(1)デジタルを活用した事業、顧客向けサービスの開発
‧上記に関わる外部とのアライアンス締結業務
‧上記に関わる事業計画の策定
‧上記に関わる各種リサーチ計画の策定と実施
※サービスリリース前後や運用検証期間においては、当面の間、土日出勤が発生する場合があります。その際は、会社規定に基づき代休を取得いただ
きます。また、現場(コールセンターや各事業施設)と連携し、リアルタイムでの課題抽出‧改善に携わっていただくため、勤務時間を一部指定する
場合がございます。 - 求められるスキルは
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必須 ■必須条件:
‧顧客向けサービス(自社会員制度など)の開発、運用経験
‧複数のステークホルダーが関わるプロジェクトの調整、推進経験
■歓迎条件:
‧顧客のLTV向上など顧客向けマーケティング施策の立案、実施経験
‧コールセンターなどのお客様対応業務の実務、または運用経験
‧顧客向けサービス/会員制度におけるIDの統合に従事していた経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 〒100-8415 東京都千代⽥区有楽町1-2-2東宝⽇⽐⾕ビル
- 勤務時間は
- 【勤務時間】
労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)
標準的な勤務時間帯:10:00～18:30
休憩:60分
時間外労働:有
【就業時間補足】
1日の標準労働時間:7時間30分
【時短勤務】
なし
【勤務時間タイプ】
フレックス制(コアタイムなし) - 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 799万円
- 待遇・福利厚生は
-
通勤⼿当：有
健康保険：有
厚⽣年⾦：有
雇⽤保険：有
労災保険：有
退職⾦制度：有 - 休日休暇は
- 【年間休⽇⽇数】
120
【休⽇‧休暇】
完全週休2⽇制(⼟⽇祝)
年間有給休暇：5⽇～20⽇（下限⽇数は、⼊社直後の⽇数となります）
年末年始休暇（12⽉31⽇～1⽉3⽇）、年次有給休暇（⼊社⽇により初年度最⼤10⽇付与）、夏期休暇（6～10⽉に5⽇間）、慶弔
休暇
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掲載期間26/03/04～26/03/17
求人No.KZQIB-AM
