- なぜ募集しているのか
- Resilireは、「人類に希望ある未来を」をミッションに、サプライチェーンリスク管理に特化したSaaSを提供するスタートアップです。災害・不足・寸断など、国や政府が喫緊の課題とするサプライチェーンの脆弱性を解決する唯一無二のプラットフォームを開発。アリナミン製薬、ブリヂストン、積水化学工業など、日本を代表する製造業に導入され、国家プロジェクトとも連携するなど、社会的インパクトの大きい事業を展開しています。
現在、導入企業数の増加やプロダクト機能の高度化、さらには新たな領域へのサービス展開を見据え、開発・運用・顧客支援体制の強化が急務となっています。
そこで今回、今後の事業成長を支え、プロダクトおよび組織をともに成長させていく新たな仲間を募集することとなりました。スタートアップならではのスピード感と裁量のある環境の中で、社会的意義の高いプロダクトづくりに主体的に関わっていただける方をお迎えしたいと考えています。 - どんな仕事か
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導入企業の取引先（サプライヤー）に対して、当社サービスの活用支援を行い、導入企業が目指すサプライチェーンリスク管理の実現をサポートしていただきます。【概要】
導入企業の取引先（サプライヤー）に対して、当社サービスの活用支援を行い、導入企業が目指すサプライチェーンリスク管理の実現をサポートしていただきます。
また、導入企業に対してもカスタマーサクセスの副担当として関わり、運用定着・活用推進の支援を行っていただきます。
【業務内容】
・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング
・顧客の利用状況などのデータ分析～改善に向けた施策の提案・実行
・導入後のオンボーティング支援
・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会の実施
・新機能リリース時の情報整理・操作説明資料作成・案内
・顧客からの問い合わせ対応や不具合指摘時のプロダクト連携
【ターゲット顧客 ／アプローチ先】
・企業：売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー
・部門：購買・調達
・レイヤー：SCM部門の役員・部長・マネージャー／リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 - 求められるスキルは
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必須 ■SMBもしくはMID企業に対するカスタマーサクセス経験（3年以上）歓迎 【歓迎】
・カスタマーサポート、CSOpsのご経験
・スタートアップやベンチャーでの就業経験
・カスタマーサポートシステム／ITシステムの導入経験
・エンタープライズ企業と相対した経験
・業務改革やシステム導入におけるプロジェクト管理資料や定例資料、提案資料などの作成経験
・製造業の調達、購買、サプライチェーン管理、BCPに携わっていた経験がある方or理解がある方
【求める人物像】
・「人類に希望ある未来を。」というミッションに共感できる方
・社会にインパクトを生むイノベーションの創造に関わりたい方
・顧客や他部署のメンバーとも積極的にコミュニケーションを取って連携し、顧客視点で価値あるプロダクトを作りたい方
・チームの成功を一番に考えた意思決定をできる方、チームワークを大切にできる方
・失敗を恐れず、果敢に挑戦することができ、失敗を糧に次の挑戦に繋げられる方
・丁寧でマメなコミュニケーションが取れる方
・自分の考えに固執せず、人の意見や考えに対しても謙虚に向き合える方
・批判家にならず、自らも課題解決に向かえる方(批判ではなく提案できる方)
・知的好奇心が高い方
・自ら事例を作ろうという姿勢がある方募集年齢（年齢制限理由） 27歳~45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 本社：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝 10F
■勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地の範囲
■リモートワーク：可
会社が定めたタイミングで出社できることを条件に、リモートワークの取得は可能。
現在、週⚪︎日以上出社というルールは定めていません。 - 勤務時間は
- ■フレックスタイム制：コアタイム（11:00～16:00）
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム:7:00～11:00、16:00～21:00
標準労働時間 1日8時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：550万円~800万円
月給：45.9万円~66.7万円 - 待遇・福利厚生は
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社会保険完備、健康診断、交通費支給
補足情報：・PC（複数パターンから選択）、ディスプレイ支給
・書籍購入制度
・オフライン交流を月1で実施（任意参加）
・リモートorオフィス出社選択可能
・結婚／出産祝い金制度
・家事代行サービス
■通勤交通費：上限30,000円 - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：日
休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、年末年始休暇、産休・育休 - どんな選考プロセスか
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書類選考
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1次面接
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SPI適性検査（能力診断なし）
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2次面接
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最終面接
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リファレンスチェック
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内定
NEW
掲載期間26/03/07～26/03/20
求人No.JUPFS-00146
