なぜ募集しているのか: 組織強化のための増員募集です。
同社は、マテハン（マテリアルハンドリング）業界、中でも施設内物流システムを専門とする会社であり、同社製品は年にわたり、倉庫内物流の自動化を実現してきました。
同社製品はいわゆる生産財のため、納品して完了ではなく、顧客が期待する性能を持続的に発揮して初めて真価を発揮します。
本業務は、単なる保守、保全業務を超えて、社内プロジェクトメンバーや協力会社と協働し、ハイパフォーマンスを実現するために存在します。
社会的な要請もあり、設備の稼働数は順調に伸びており今回積極的に人材補強を行います。
どんな仕事か: 担当する拠点からの問い合わせ、修理要請、部品注文などのクライアント管理をお任せします。

■業務概要
現在進行形で、大手物流企業の大規模プロジェクトがいくつも進行中です。
同部門が担う保守運用業務の売り上げも急増すると考えています。
顧客との信頼構築のカギは安定した運用と高い品質の実現ですので、部門の枠を超えたメンテナンス提案、保全用部品の確保、保守包括契約の提案などを行い、より強固なCRM（顧客管理マネジメント）を提供しています。
同部門の営業チームは、大手物流企業グループを中心としたいくつかのグループに分かれています。
顧客担当は、いくつかの専任担当拠点を有し、そこからの問い合わせ、相談、修理保全を取り仕切ることが求められます。
（慣れるまでは同じ顧客を担当した経験のある社員が周囲にいてサポートすることが可能です）
同社が設備を導入、運用開始したのち、おおむね1年程度経過したお客様向けのアフターセールス、メンテナンス対応が中心ですが、それらの枠を超え、より効率的なサービスを提供できるよう、様々な提案を続けています。

■業務内容
・社内、協力会社への保守作業の手配（定期・随時あわせて）
・既存設備の大規模改善提案、包括保守契約等の提案
・部材手配、見積、請求
・トラブルシューティングと費用請求
・点検データの分析、保守サービスの提案、設備保全に関する情報提供
・レトロフィット（設備のリプレース、増築増強、システム系のアップデート）営業

■入社後の流れ
・オリエンテーション・研修を1～2週間程度実施し、会社と業務の包括的な理解に努めていただきます。（現場研修、見学含む）
・その後はご経験に合わせ、製品理解、顧客理解、業務フローの習得などチーム内でOJTを実施し、半年程度をかけて時間をかけて養成する手順になります。

■出張について
・頻度：年間3～12回
・期間（1回の出張で）：1～2日
※顧客設備に大規模障害が発生するなど、突発事案が生じた場合、出張回数、日数が増える可能性があります。

■働きがい
・大手物流企業を中心とした大規模プロジェクトに携われます。
・設備改善や包括的な提案を通じて成果を実感しやすく、業務成長とともにキャリアアップも望めます。
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験をお持ちの方
・機械設備一般の基本的な経験、知識
・海外からの機械設備の直輸入の経験
・保全、メンテナンス等の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 KIBCビルS-5F
アクセス：神戸新交通ポートアイランド線「医療センター駅」より徒歩2分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：25時間
※9:00～17:00の時間帯で勤務する方が多いです。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：450～650 万円月給制基本給：247200円
残業代：全額支給
通勤手当：実費支給 (上限あり50000円)
賞与：年3回（2024年実績：6.4ヶ月分）
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ・資格取得支援制度
・リロクラブ（宿泊、育児サービス補助、お祝い支援など）
・退職金制度（企業型確定拠出年金制度）
休日休暇は: 【年間休日】121日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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