なぜ募集しているのか: 社会的課題である「健康寿命の延伸」に本気で取り組むため、同社の自立支援事業部は2024年度に事業化。全国展開を本格化する中で、自治体数拡大と伴走品質の向上を同時に実現する必要があります。多様な利害関係者を巻き込み政策から現場実装まで一気通貫で成果を出すカスタマーサクセス体制の強化が急務。営業が創出した需要を確実に成果に変える中核人材を募集します。
どんな仕事か: 自治体・地域包括支援センターと伴走して再自立（要介護状態からの改善）を創出していただきます。

【業務内容】
〇自治体との政策共創・ロードマップ策定
・自治体の課題をヒアリングし、短期～中長期の政策ロードマップを共同設計。関係部署（福祉・保健・総務等）横断で合意形成を行う。
・エビデンスに基づく施策優先度付けと、必要なKPIを設定。
〇現場実装支援（伴走支援）
・地域包括支援センターや介護職と日々の実装支援を実施。通いの場や運動プログラムの導入支援、進捗確認、改善提案を行う。
・研修企画・実施、現場観察・フィードバック、事例共有会の運営。
〇データ連携・分析・報告
・「ハレクルWith」やデータ分析チームと連携し、成果を可視化。定例報告資料を作成し、行政向け説明会や報告会で成果を発表。
・施策効果の定量評価結果を基に追加提案を行う。
〇プロジェクトマネジメント・ステークホルダー調整
・プロジェクト計画、進捗管理、リスク管理を実施。外部パートナーや社内開発・分析・専門職チームをコーディネートし、期日内に成果を出す。
・利害の異なる関係者を巻き込みながら合意形成。
〇営業的役割
・契約先での導入完了に留まらず、サービス拡張に向けた顧客価値最大化を推進。顧客満足向上を通じて契約継続・拡大に貢献。
〇ドキュメンテーション・プレゼン
・非専門者にも伝わる資料作成、オンライン/対面でのプレゼンを主導し、政策決定者や現場スタッフの理解を促進。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
求められるスキルは: 必須いずれか必須
・官公庁向け営業経験
・カスタマーサクセス経験3年以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 京都本社：京都市下京区塩小路通堀川東入オムロン京都センタービル
アクセス：JR京都駅下車、烏丸中央口または西口（南北自由通路側）から徒歩5分
東京事業所：東京都港区港南2-3-13 品川フロントビル7F
アクセス：JR品川駅港南口から徒歩3分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分
休憩時間：45分
月平均残業時間：20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：650～1000 万円月給制基本給：240000円
残業代：全額支給
変動手当：別居手当　出向・駐在により、家族と別居する場合に支給

通勤手当：実費支給
賞与：年2回（6月、12月）
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ◆寮・社宅制度（借上社宅または保有社宅会社規定による）
◆従業員持株会制度
◆休職制度（傷病休職、育児休職、介護休職、不妊治療休職等）
◆退職年金制度(確定拠出年金制度)
◆ネクストチャレンジ制度
◆再雇用制度
◆共済会
◆育英支援金（月額12,000円／お子様お一人につき）
◆育英支援一時金（200,000～300,000円／お子様お一人につき各イベント１回限り）
◆介助・介護支援金（月額8,000円／対象家族一人につき）
◆社内研修制度
　└階層別研修、アセスメント研修、キャリア開発研修など
◆自己啓発支援制度
　└高額外部学習講座受講支援金、社内勉強会支援、社内TOEIC受験など
休日休暇は: 【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス（自治体向け）【東京／京都】政策から現場まで一気通貫／事業を通じた再自立を実現

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