- なぜ募集しているのか
- SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。
労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。
「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。
サービスの成長・拡大に伴い、ご導入いただくお客様の業種業界、従業員規模、特性などが益々広がる中で
システム導入やプロジェクトマネジメント、顧客折衝など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の存在が必要不可欠となってきました。 - どんな仕事か
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SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させるカスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。
具体的には...
ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）
契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 - 求められるスキルは
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必須 SmartHRのミッション、バリューへの共感
以下いずれかのご経験（目安3年以上）
SaaS企業でのカスタマーサクセス職
ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験歓迎 BtoB SaaS事業における業務経験
（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験
各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
HR領域に身を置かれた経験
事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
チームマネジメントの経験
人事労務の実務経験募集年齢（年齢制限理由） 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
- 勤務時間は
- 全社共通
コアタイムなし
フレキシブルタイム（5:00～22:00） - 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円 ～ 1049万円
- 待遇・福利厚生は
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社会保険・労働保険完備
カフェテリアプラン制度あり
多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能
オフィスコンビニ
1Password を全員に付与
フリーアルコール（毎日18:00~）
部活制度（1人1500円補助/回）
インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）
グループ会社である Smart相談室の利用
資格保持費用の会社負担（士業など）
勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） - 休日休暇は
- 完全週休2日制（祝日・年末年始休み）
入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 - どんな選考プロセスか
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書類選考
面接2～3回
リファレンスチェック
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掲載期間26/03/13～26/03/26
求人No.SYLBX-0010
