なぜ募集しているのか: 急成長組織を支える「次世代リーダー」の募集

現在、当社のCSは1人あたり30～50医院を担当しており、案件の増加に伴い組織の「型」作りが急務となっています。

単にタスクをこなすだけでなく、営業とCS実働部隊の間に立ち、要件定義や期待値調整（グリップ）の精度を高めることで、チーム全体の生産性を引き上げるリーダーが必要です。
どんな仕事か: 1人30～50医院をリードする精鋭求む。課長職への早期登用あり。現場を極めるスペシャリストの道も。

◎具体的な業務内容
■ハイタッチな要件定義・導入設計：難易度の高い案件や大手医院に対し、契約直後から介入し、運用フローの設計と合意形成を行います。
■トラブルシューティングと意思決定：現場で発生したイレギュラー案件に対し、自ら一次判断を下し、早期解決へと導きます。
■組織の仕組み化（BPR）：属人化している導入フローの標準化や、ナレッジの共有、FAQの充実など、チーム全体の効率化を推進します。
■メンバーの育成・フォロー：ジュニアメンバーの案件進行をサポートし、チームとしての成果最大化に貢献します。

◎組織構成
人数： 8名体制（男女比 5:5）
年齢： 30代が中心。成熟したコミュニケーションが取れる環境です。
前職：元広告営業や歯科助手、オンラインコーチなど。中途入社者が馴染みやすい風土です。

◎キャリアパス
明確な2つのキャリアパスを用意しています。

■ジェネラリスト（部長・本部長職）：
組織全体の戦略立案やマネジメントに責任を負う道。
■スペシャリスト（課長職など）：
特定分野の専門性を極め、チームの成果と技術向上を牽引する道。
求められるスキルは: 必須 ■法人営業またはカスタマーサクセスの実務経験3年以上
■自走力：課題を自ら特定し、他部署（開発や営業）を巻き込みながら解決策を実行できる能力。
■論理的思考力とドキュメンテーション：複雑な要望を整理し、誰が見ても分かる「設計図」に落とし込める方。

歓迎 ■チームリーダーやマネジメント、あるいは新人育成の経験。
■SaaS・IT業界での導入支援（オンボーディング）経験。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ◎本社
東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE
または
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F
勤務時間は: フレックスタイム制
標準労働時間：7.5時間/日
※一般的な8時間勤務より短く、集中して品質を高める働き方です。
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
リモートワーク可
給与はどのくらい貰えるか: 年収600万円～ 800万円(月給50.0万円～)

昇給：年1回(6月)
賞与：決算インセンティブあり(6月、12月)　※業績および個人の成績による支給
通勤手当：会社規定により支給
住宅手当：会社規定有(3駅以内かつ5キロ圏内で3万円)　※本社のみ
待遇・福利厚生は: 社会保険：健康、厚生年金、雇用、労災
退職金制度
育休取得実績：有(育休後復帰率100%)
教育制度・資格補助：OJT
服装自由(全従業員利用可)
出産・育児支援制度(全従業員利用可)
資格取得支援制度(全従業員利用可)

独自支援制度（年間約42万円相当）
└iDeCoプラス：月額15,000円を会社が補助します。
└メンバーシップ制度：ジムや書籍代として、月額最大20,000円を補助します。
└歯科検診・クリーニング：年に一度のクリーニングや精密検査の費用を会社が全額負担します。
休日休暇は: 年間休日128日
完全週休2日制(土日祝)、祝日
夏季休暇(年毎に変動)
年末年始休暇(年毎に変動)
有給休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考(1週間以内)→一次面接→二次面接→最終面接→内定

【CSシニア】年収600万～／マネージャー候補。自走力で組織の型を創る

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク