なぜ募集しているのか: HRTech領域で独自のサービスを展開し、急成長を遂げている同社。主力の直接採用支援サービス「WORKLY」は、サービス開始からお客様数が800社を超えるなど、多くの企業から高い評価を得ています。その背景にあるのは、コスト削減と有効応募数の増加を両立するサービス力です。事業の拡大に伴い、顧客の採用成功をより力強く支援する体制を構築するため、カスタマーサクセス部門の強化が不可欠となりました。今回は、プレイングマネージャーとして15名のメンバーを率い、事業の成長をさらに加速させるリーダー候補を募集します。
どんな仕事か: 企業の採用課題を解決し、事業成長に貢献するカスタマーサクセス部門のプレイングマネージャーとして、チームマネジメントと顧客の採用成功に向けた戦略的な支援をお任せします。自身の市場価値を高められるポジションです。

＜おすすめポイント＞
●数値改善に特化し、顧客の採用成功に深く貢献できます。
●20代が中心の15名の組織をリードするマネジメント経験を積めます。
●再現性の高い改善施策を追求し、組織の仕組み作りに携われます。

■具体的な仕事内容
CS部門のプレイングマネージャーとして、主に求人検索エンジン活用支援サービス「WORKLY」を導入いただいている顧客の採用成功数の最大化を目指します。

＜担当業務＞
●メンバーのKPI管理、行動量の可視化と改善指示
●母集団形成から採用決定までの各工程を分解し、課題を特定
●企業の採用プロセスや数値状況を把握し、改善策を提案
●メンバーのクライアント面談への同席、提案方針の壁打ち
●求職者スコアリングと更新率の管理
◎一部、広告運用などのプレイヤー業務も担当し、現場感覚を磨きながらマネジメントに活かします。

■この仕事で得られるもの
「採用がうまくいかない」という漠然とした課題に対し、採用プロセスを構造的に分解し、データに基づいて課題を特定。そして再現性のある解決策を導き出す、まさにコンサルタントのようなスキルが身につきます。自身の提案で顧客の採用が成功し、事業成長に直接貢献できたときには、大きな達成感とやりがいを得られるでしょう。

■教育・キャリア
入社後は、プレイングマネージャーとして15名のメンバーを率いていただきます。数値の分析方法や改善プロセスの指導などを通じて、若手メンバーの育成にも携わることで、自身のマネジメントスキルをさらに高めることができます。将来的には、カスタマーサクセス部門の責任者として、事業の中核を担うキャリアパスも目指せます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
・所属部署：カスタマーサクセス部門
・所属人数：15名
・年齢構成：20代が中心の組織です。
求められるスキルは: 必須無形商材の営業経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都千代田区丸の内2丁目4-1丸の内ビルディング3F
沿線名：JR山手線
最寄り駅「東京」駅から徒歩5分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～1日

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：10時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500～700 万円月給制基本給：350000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：45時間
固定残業代：130500円超過分は全額支給
通勤手当：実費支給
賞与：年2回（1月、7月）
昇給：あり
待遇・福利厚生は: ・副業OK
・服装、髪型、ネイル、ピアス自由
・研修支援制度（書籍購入費負担、BOOKライブラリーなど）
・シャッフルランチ（月1回）
・フリードリンク、フリースナック
・終業後のフリーアルコール
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,特別休暇,産前・産後休暇,夏季休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス／リーダー候補【フレックス／残業10h程度／採用支援サービスを展開】

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