- なぜ募集しているのか
- 2026年2月27日、当社はGMO TECH株式会社のグループに参画し、「GMOトライハッチ株式会社」として新たなスタートを切りました。
これまで「MEO CHEKI」を通じて約７万店舗の集客支援を行ってきた基盤に加え、現在はスワイプ型LP『Swipe Kit』がCVR向上・離脱率低減といった高い成果から導入企業が急増し、事業成長を牽引しています。
こうした拡大フェーズにおいて、「顧客の成果創出」と「継続利用」と担うカスタマーサクセスの重要性が高まっており、Swipe Kitの成長をさらに加速させる“攻めのCS”人材を募集します。 - どんな仕事か
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本ポジションでは、スワイプ型LP「Swipe Kit」の顧客の導入目標達成に向けた支援を行いながら、
解約率の低減およびLTV最大化をミッションとして担っていただきます。
■オンボーディング支援
・受注後の顧客に対するキックオフ実施
・導入目的の整理、活用方針のすり合わせ
・初期設定・運用開始までの伴走支援
■解約率削減に向けた戦略立案・実行
・利用状況の分析および課題抽出
・活用が進まない要因の特定と改善施策の企画
・効果検証および改善提案
■問い合わせ対応
・顧客からの要望整理
・開発チームとの連携
・機能改善・価値向上への貢献
■パートナー支援（代理店連携）
・代理店が販売しやすくなるための情報整備
・ナレッジの横展開
・営業・パートナーとの連携強化 - 求められるスキルは
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必須 ・社会人経験2年以上
・営業またはカスタマーサクセスの実務経験歓迎 ・パートナーセールスの経験
・代理店を通じた商材販売の経験
・SaaSプロダクトの取り扱い経験
・データをもとに課題分析・改善提案を行った経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
【勤務地詳細】
GMOトライハッチ株式会社 東京本社
東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
【アクセス】
東京メトロ丸の内線 新宿御苑駅 徒歩1分 - 勤務時間は
- 10:00～19:00（実働8時間）
∟休憩時間12:00～13:00 - 給与はどのくらい貰えるか
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400万円 ～ 499万円
■昇給・昇格：半期毎に改定（3月、9月）
■試用期間：6か月
■賞与年2回（7月、12月）
・賃金形態：月給・賞与制（固定残業代含む）
・賞与：有（上長との面談のもと、定量・定性の目標を設定し評価を行います。）
・月給：297,000円～
・月給内訳：
(1) 基本給：222,000円～
(2) 固定残業代：75,000円～ ※月45時間相当（超過分は別途支給します） - 待遇・福利厚生は
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・交通費全支給（月25,000円まで）
・社会保険完備
・健康診断
・社用PC（Mac or Windowsでお選びいただけます）
・社用携帯・モニター等貸与
・書籍購入制度
・社内研修制度
・社内表彰制度
＜その他＞
・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー完備
・リファラル採用報奨金制度 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季休暇（7月～9月で自由に2日間取得可能）
・入社後3か月後休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
∟時間休/半休の取得も可能です
・慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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▼書類選考
▼オンライン面談１～２回
▼最終面談（原則対面想定）
▼内定
▼オファー面談（Zoom）
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掲載期間26/03/25～26/04/07
求人No.YJDRI-260325
