- なぜ募集しているのか
- IPOに向けて / 更なる組織強化 / 新規部署立ち上げ / 増員募集
- どんな仕事か
-
Vertical SaaSとして業界シェアNo.1※を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスの導入支援と継続的な活用促進＜具体的な業務内容＞
サクセス計画の立案・実行：顧客の本質的ニーズを深く捉え、オンボーディングプランやスケジュールを含むサクセス計画を策定・実行します。
スムーズなサービス導入・運用支援：契約会社との導入打ち合わせ、利用説明会の実施などを通じて、スムーズな導入・定着をサポートします。必要に応じて顧客先への出張対応も発生します。
アカウントマネジメント：決裁者や意思決定フローを理解し、次回更新に向けたシナリオ設計と更新合意のための自律的な活動を実施します。規模の大きい顧客に対しては、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動を行います。
プロダクトフィードバック：顧客の要望や、現場で見出した新たなオンボーディング手法、プロダクトユースケースを開発・プロダクト部門へフィードバックし、自社プロダクトの進化に貢献します。
将来的キャリア（スペシャリスト）：ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材（受発注システム、基幹システム等）に関わり、既存顧客に対し新商品や新機能の提案を通じて多角的な経営改善に入り込むことができます。
※『クラウド型施工管理サービスの市場動向とベンダーシェア (ミックITリポート2021年10月号)』(デロイトトーマツ ミック経済研究所調べ) - 求められるスキルは
-
必須 法人営業のご経験（2年程度）
カスタマーサクセス経験者（2年程度）歓迎 顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験。
IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）。
ITを活用した業務改善企画・推進経験。
ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）。
チームマネジメント経験。
スタートアップ/ベンチャーでの就業経験。募集年齢（年齢制限理由） 24歳 ～ 35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- カスタマーサクセス
- どこで働くか
- 東京都 / 大阪府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～800万円
- 待遇・福利厚生は
-
勤務時間：10:00～19:00
フレックス制（コアタイム11:00～15:00） - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：126日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、特別休暇、慶弔休暇
補足情報：※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）
年末年始（原則５日間）、夏季休暇（3日）
有給休暇：入社6ヶ月経過後に10日～20日を付与 - どんな選考プロセスか
- 書類選考→選考(2~3回）→内定
NEW
掲載期間26/03/30～26/04/12
求人No.AQVFZ-0067
