なぜ募集しているのか: 事業成長の支援を大きなミッションとして活動している事業管理統括部請求管理課において、当社がご提供するクラウドサービスの受注処理・請求処理業務等にかかる業務オペレーションの改善、新サービスのリリースなどに向けたバックオフィスの業務フロー設計、メンバーや派遣社員の業務マネジメントに従事いただきます。
どんな仕事か: 当社のクラウド事業（楽楽シリーズの事業）において、事業全体の生産性向上・業務改善やフロー設計・AIを活用した業務改善など推進いただきます。
■業務内容
・受注処理（受注内容の審査・登録）
・契約処理（受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理）
・環境発行処理（クラウドサービスのアカウント発行・通知対応）
・請求処理（サービス利用企業への毎月の請求処理）　
・AIを活用した業務改善
・メンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応　
・上記処理の生産性向上に向けた現状分析から対策案の立案、実行
・新サービスリリース時における受注や契約変更の業務フローの設計

■配属組織
配属組織である事業管理統括部は複数の課に分かれておりそれぞれミッションを持っております。
事業管理統括部
∟業務部
　∟業務統制課：10名（業務プロセス全般の適正化に関する企画、事業法務を担う組織）
　∟請求プロセス支援課：12名（事業部門内の社内システムにおける企画・管理業務を担う組織）
　 ∟ 請求管理課：49名（契約、請求オペレーションを担う組織）★こちらでの募集です
　∟支援課：11名（事業部門の様々な業務を集約してオペレーションの実行を担う組織）

■本ポジションの魅力
・専門性とリスク管理能力の習得
単なるルーチンワークに留まらず、法務や内部監査部門と連携した業務フロー設計に携わります。最新の法令に対応した「業務リスク分析力」を養うことで、これからの時代に求められる、市場価値の高い事務のプロフェッショナルを目指せる環境です。

・AIを活用した業務改善・効率化に挑戦ができる
当社はAI活用を積極的に推進しており、Gemini等の有料ツールを実務に組み込む文化があります。単にツールを使うだけでなく、「事務専用FAQチャットbotの構築」や「AIによる問い合わせ分析」など、ノンエンジニアの立場から業務を自動化・効率化する実装力が身につきます。

・安定した財務基盤のもと業務に専念ができる
当社は25期連続黒字経営を行っており、「楽楽精算」をはじめとするクラウドサービスを複数展開しています。そのため既存事業に依存することなく、新規サービスへの投資も積極的に行っており、市場や景気にも左右されにくい盤石な経営基盤があります。

※変更の範囲：会社の定める業務
求められるスキルは: 必須【必須要件】
■大卒以上
■メンバーやスタッフ、後輩社員、派遣社員の方に対しての業務上の育成サポート・OJTのご経験
■以下のようなご経験いずれか1つ
・営業事務、総務事務、経理事務などの事務業務のご経験
・BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
・カスタマーセンター・コンタクトセンターでのご経験
・課題や事実に基づいて業務改善に取り組んだご経験

歓迎【求める人物像】
・関係部門とのコミュニケーションをとりながら、調整をしていただける方
・AIを含む最新技術の活用や知識を自らインプットし、業務に活かす意欲のある方
・困難な目標にコミットするために前向きに努力して頂ける方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 事務（業務改善）
どこで働くか: 東京都

※変更の範囲：会社の定める事業所
勤務時間は: 9：00～18：00
給与はどのくらい貰えるか: メンバークラス：年収567万～
リーダークラス：年収678万～
アシスタントマネージャークラス：年収814万～

年収567万の場合
月給356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他一律手当30,000円)
※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)

【手当】
・家族手当(月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上)※アシスタントマネージャー・管理職対象外
・深夜手当
・休日勤務手当※管理職対象外
・通勤手当(上限10万/月)
・赴任手当
・出張手当
待遇・福利厚生は: ■服装：オフィスカジュアル
■時短勤務制度（育児、介護）
■ラクスマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）
■社会保険
雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚生年金保険

■その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）
・従業員持株会
・在宅勤務制度（毎週水曜日）
・階層別研修

※最新の情報については採用サイトをご確認ください
休日休暇は: ■完全週休二日（土日）・祝日
■有給休暇
■夏季・年末年始休暇
■産前・産後休暇
■子の看護休暇（1人につき5日間/年）
■慶弔休暇
■シックリーブ（5日間/年）
■時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）
■特別休暇
■生理休暇
■母性健康管理休暇
■バックアップ休暇
-有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）
どんな選考プロセスか: 1次選考：書類選考
2次選考：面接（課長）
3次選考：SPI+面接（部長）
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内定
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#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
#内定までオンライン選考可
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事務（業務改善）【※リーダー候補／東証プライム上場×25期黒字経営／AIを活用した業務改善】

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