- なぜ募集しているのか
- ・「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」を掲げ、累計会員数は26万人を突破。大手からスタートアップまで4,000社以上に利用される中で、事業・組織ともに急拡大を続けています。さらなる顧客満足度の向上と「つくる人がかがやける」世界観の実現に向け、お客様と二人三脚で採用課題を解決するカスタマーサクセスを20名体制で大幅増員いたします。
- どんな仕事か
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・Findy、Findy Freelance導入企業に対し、採用成功に向けた伴走、定期MTGやチャットを通じた課題特定、ソリューション提案、フィードバック収集を担い、エンジニア組織づくりをサポート。・導入・運用支援：スムーズなサービス導入から立ち上げ、継続利用に向けたハンズオン支援。
・課題特定・ソリューション提案：顧客の採用状況に合わせた課題の言語化と、最適な活用方法の提示。
・プロダクトフィードバック：顧客の声を収集し、PdMやエンジニアと連携してプロダクトの機能改善に貢献。
・ユーザーサクセス連携：キャリアアドバイザー側と情報共有を行い、精度の高いマッチングを実現。
・データ活用：データ分析に基づいた採用プロセスの改善提案。
・ナレッジ共有：社内の最新テクノロジーやエンジニアトレンドを学び、顧客への価値提供へ繋げる。 - 求められるスキルは
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必須 ・セールス、カスタマーサクセス、採用いずれかの実務経験
※入社時のエンジニアリング知識は不問。歓迎 ・プログラミングの経験、または学習経験
・エンジニア採用に関わった経験
・無形商材での深耕営業経験 - 雇用形態は
- ・正社員（期間の定め無し）試用期間：3ヶ月（最大6ヶ月まで延長の場合あり）
- どんなポジション・役割か
- ・カスタマーサクセス（転職事業部 または Freelance事業部）
- どこで働くか
- ・東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階（リモートワーク可能）
- 勤務時間は
- ・10:00～19:00（時差出勤制度あり：8:00～10:00の間で30分単位で始業選択可）
- 給与はどのくらい貰えるか
- ・想定年収450～700万円。月給34.6～53.8万円（固定残業代45h分：9.01～14.01万円含む）。超過分全額支給。実績に応じた賞与・インセンティブ制度あり。
- 待遇・福利厚生は
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・社保完備
・交通費支給（上限あり）
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習・外部研修費補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・屋内禁煙（敷地内に喫煙場所あり） - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土日祝）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社時に5日付与、半年後に5日付与）
※その他会社規定による休日あり - どんな選考プロセスか
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・書類選考
・一次面接
・（二次面接）
・最終面接
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掲載期間26/03/31～26/04/13
求人No.OTQRN-Findy24
