なぜ募集しているのか: 医療機関向けにAIを活用したプラットフォーム事業を展開している同社。主力サービスである「MEDLEY AI CLOUD」を軸に、病院や薬局など、あらゆる医療現場の業務効率化を支援しています。患者と医療機関をつなぐ次世代の医療プラットフォームの提供を通じて、日本の医療が抱える課題解決に貢献。事業は順調に拡大しており、今後さらなるサービス拡充と提供価値の向上を目指すフェーズです。そこで今回、組織体制の強化を見据え、共に日本の医療の未来を創造していく新たな仲間を募集することになりました。
どんな仕事か: 調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「MEDIXS」の導入支援を通じて、顧客の成功体験を創出するオンボーディング担当の募集です。
システムの安定稼働を支え、お客様が「導入して良かった」と心から実感する瞬間に立ち会える、大きなやりがいのある仕事です。

■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「MEDIXS（メディクス）」
薬歴管理や会計業務のクラウド化を通じて、薬剤師が患者様一人ひとりに寄り添う時間を創出するサービスです。

＜仕事の流れ＞
▼セールスからの引き継ぎ
契約いただいたお客様の情報をセールス担当から引き継ぎます。
▼導入プロジェクトの推進
薬局の経営層や現場責任者と連携し、導入完了までのスケジュールを策定・管理します。
▼設定・レクチャー
システムの初期設定を行い、現場の薬剤師やスタッフの方々へ操作説明会を実施。新システムへの不安を解消し、円滑な利用開始をサポートします。
▼安定稼働と引継ぎ
導入後の安定稼働を見届けた後、継続的なサポートを行うカスタマーサクセス担当へお客様の情報を引き継ぎます。

＜主な業務内容＞
●導入プロジェクトの管理・推進
●システムの初期設定、操作レクチャーの実施
●マニュアルや動画資材の改善提案
●導入プロセスの標準化・仕組みづくりへの貢献

◎オンラインとオフライン（往訪）を組み合わせ、全国各地のお客様へプロフェッショナルな支援を提供します。

■この仕事で得られるもの
この仕事のミッションは、単にシステムを導入することではありません。
お客様が「MEDIXS」を最大限に活用し、業務効率化や患者様への提供価値向上といった「成功」を実感できる状態まで導くことです。
新しいシステムへの期待と不安が入り混じる導入期に、伴走者としてお客様に寄り添い、顧客のビジネスが前進する瞬間に立ち会える、確かな手応えを感じられるポジションです。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
医療プラットフォーム事業部、コンサルティング営業としての配属です。
中途入社のメンバーが大半で、平均年齢はおよそ30歳です。20代のメンバーも数多く活躍しています。
求められるスキルは: 必須
無形商材の営業経験を2年以上お持ちの方

（IT製品の導入支援／法人営業／カスタマーサクセス／サポートのご経験をお持ちの方は歓迎です！）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
アクセス：各線「六本木駅」より徒歩約3分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：550～700 万円月給制基本給：371000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：30時間
固定残業代：87000円超過分は全額支給
通勤手当：実費支給
賞与：年2回
昇給：年2回
待遇・福利厚生は: ・選択型確定拠出年金制度
・ヘルスサポート（健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）
・ファミリーサポート
・育児関連の制度（育児短時間勤務、残業の免除など）
・介護関連の制度（所定労働時間の短縮措置、残業の免除など）
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

カスタマーサクセス／オンボーディング担当【薬局支援SaaS／東証プライム上場】

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