募集情報

なぜ募集しているのか: 募集背景
tacomsの「Camelシリーズ」は、飲食企業のオンライン注文を支えるプラットフォームとして成長を続け、現在19,000店以上にご利用いただくデリバリー管理サービス業界No.1*のプロダクトです。導入が急増する中、大手エンタープライズ企業の事業成功に深く伴走できる体制整備が急務となっており、カスタマーサクセスメンバーを募集します。
どんな仕事か: 大手エンタープライズ企業（大手飲食チェーン企業）専任のカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当いただきます。

導入オンボーディング・キックオフ／アカウントマネジメント／アップセル・クロスセル提案
顧客フィードバックの収集・プロダクト改善提案
POS・基幹システムベンダーと協働したシステム連携プロジェクトの推進・マネジメント
（変更の範囲：会社の定める業務の範囲による）
求められるスキルは: 必須以下のいずれかのご経験

ソフトウェア・SIer・SaaS業界における法人営業またはカスタマーサクセス（3年以上）
コンサルティングファームなどでのシステム導入経験（3年以上）

歓迎以下のいずれかのご経験がある方は歓迎いたします

エンタープライズ企業向けセールス・カスタマーサクセス経験
社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験
飲食業界向けの営業経験
POS・レジ関連プロダクトの取り扱い経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都目黒区中目黒1-1-71 KN代官山本館9階
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 11:00～16:00）
・1日の基本労働時間：8時間（標準勤務時間 10:00～19:00／休憩60分）
・リモート勤務可（週3日以上の出社必須）
給与はどのくらい貰えるか: 年収 5,000,000 円 - 6,500,000円

想定年収：500万円～650万円以上
想定月収：41.7万円～54.1万円以上
※固定残業代（月45時間分／10.8万円～)を含む（超過分は別途支給）
※経験・スキルに応じて応相談
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（上限月5万円）
・服装自由
・PC貸与あり
・ディスプレイ希望者貸与
・書籍・イベント参加費補助
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日
・有給休暇（入社日に初年度分10日付与）
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・夏季休暇（7月～10月のあいだに3日間取得可）
・生理休暇（月1日まで）
・子どもの看護休暇
・介護休暇
・産前産後休業・育児休業（取得実績あり）

会社概要

社名: 株式会社tacoms

事業内容・ 会社の特長: tacomsは「発明で、半径5mの人を幸せに」をミッションに、飲食店様の売上拡大・オペレーション効率化を支援するVertical SaaS「Camelシリーズ」をはじめ、目の前の1人のお客様を幸せにするために、未だ世にない新しいプロダクトを開発・提供する会社です。

私たちが挑んでいるのは、年間で約25兆円規模の支出がある、日本の「外食産業」という大きな市場。
この業界は、世界と比べても高いレベルのサービスや技術力があり、日本の強みの一つといえる分野です。

昨今、注文の受け方やお客様との接点は大きく変化しました。
店内での飲食だけでなく、テイクアウトやデリバリーなどのニーズが増え、飲食店の運営には今まで以上に柔軟で効率的な対応が求められています。

私たちはCamelシリーズを通して、日本の外食産業がこの先ずっと日本を誇る産業であり続けることができるように、業界の課題解決に取り組んでいきます。

また、tacomsは今あるCamelシリーズにとどまらず、これからもまだ世の中に存在していないような新しい価値を生み出すことに挑み続けます。

「50年後、100年後の未来でも、世界中で使われているようなプロダクトを作りたい」

まずは、目の前の人たち、お客様や一緒に働く仲間が幸せになれるようなサービスを届けることを大切にしながら、世界をより良く変えていけるチャレンジを続けていきます。

設立: 2019年5月8日

資本金: 1億円

従業員数: 69名（2026年3月現在）

取扱い紹介会社

株式会社Branding Career（旧：株式会社Branding Engineer）

厚生労働大臣許可番号：１３ーユー３１６０６９
紹介事業許可年：2023年

登録場所: 株式会社Branding Career

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目22-3渋谷東口ビル6F

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【SaaS×エンタープライズCS】25兆円の外食市場をアップデート！業界No.1プロダクトの専任担当

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