- なぜ募集しているのか
- コンタクトセンター事業の法人営業担当※コンタクトセンターの運営支援/DX化（札幌・仙台・東京にビジネス拠点あり）
- どんな仕事か
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カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。
飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。
入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。
当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、
顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。
札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
■業務の流れ：
案件のトスアップを受けてから現場との調整（プロジェクト運営側の責任者のアサイン調整や期間、人数などの確認）
顧客への詳細ヒアリング→工数を概算で抽出し見積作成→提案書作成→一時提案→二次提案（すり合わせしてから平均2～3回打ち合わせ）→本提案→受注後の契約対応。
※契約対応を完了後は自ら実施する訳では無く、各拠点のセンターの運営組織にお任せするので、事前の期待値調整や社内の調整も必要です。
＜ご提案サービスの一例＞
・テレセールス＆マーケティング活動支援
・各種カスタマーサポート/ヘルプデスク窓口支援
・事務領域の代行によるBPO（業務実行、プロセスの改善提案）
・各種コンタクトセンター業務のDX化 など
■ポジションの特徴・魅力点について
・コンタクトセンターという無形商材の販売なので提案の型や具体的な商品はない中で、企業様の課題に合わせて企画立案～提案まで行えます。
・パーソルグループを横断して様々な個社の営業と関わる事が可能です。
・アウトソーシング事業の営業としてパーソルビジネスプロセスデザイン全てのケイパビリティの提案が出来ます。
・チームで動くので提案に関しても先輩やマネジャーがフォローします。 - 求められるスキルは
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必須 ■MUST※下記2点に合致する方
・法人営業経験2年以上（有形、無形は不問）
・提案や受注に向けて、他部署や他社と連携して業務に取り組んだご経験のある方
・PowerPointで提案資料の作成経験
■WANT
・公共向けの提案営業の経験
・コミュニケーション能力（人と関係を深めることが上手く、自身の考えを論理的に説明する能力に長けている）
・論理的思考力（客観的事実を示しながら、筋道立てて説得力のあるプレゼンテーションができる）
・説明力（結論から時系列を立てて話ができる。数字や実例、例え話で分かりやすく説明できる）
・傾聴力/質問力（自分の中で内容を咀嚼した上で、相手が興味を持つような返答ができる）
担当者より
成長中の事業部付けミドルポジションで、コンタクトセンターの事業拡大のためのソリューション提案営業を担って頂きます。
グループ内や他事業部との連携もあり、新規飛び込み営業はございません。
顧客の課題に対してデジタルツール活用を含む業務改善提案に携われるため、IT技術に興味がある方は歓迎です。歓迎 勤務地：赤坂オフィス
■配属組織
ビジネストランスフォーメーション事業本部 営業統括部 営業部 CCソリューション営業G
└ビジネストランスフォーメーション事業本部について
ビジョン：はたらく人の可能性を拓く事業へ
・マーケティング・セールス・コンタクトセンター・コンサルティング ・ AI＆データサイエンスの5つの領域に精通した、総勢2,400名のプロフェッショナルが在籍し、サービス提供を行っております。
・2020年以降、2桁以上の平均成長率をキープしており、着実に事業成長しております。
∟営業統括部について
組織構成：営業部GM1名ーMGR6名ーメンバー20名
ビジネストランスフォーメーション事業本部のソリューション型の営業部隊として顧客のビジネス課題を解決するためのソリューションを提供し、売上向上や業務改善に寄与していきます。
新規開拓案件を担当するソリューション営業グループと既存深耕案件を担当するアカウント営業グループがあります。
∟CCソリューション営業Gについて
顧客のビジネス課題に対し、コンタクトセンターを活用して解決に導くための案件を担当するCCソリューション営業Gへの配属を想定しております。
※テレアポや飛び込みのような数を追う営業スタイルではなく、他事業部やグループ他社からの紹介、マーケティングチームからのトスアップに対し、商談対応を行います。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 550万円 ～ 749万円
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掲載期間26/04/08～26/04/21
求人No.GRAND-260405KN
