NEW 掲載期間26/04/14~26/04/27 求人No.JUPFS-00225

【カスタマーサクセス】20,000社以上の導入実績!自社開発シフト・勤怠管理のカスタマーサクセス

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~549万円
ベンチャー企業管理職・マネジャーマネジメント業務なし新規事業・新サービス英語力不問転勤なし土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済社長・役員直下事業責任者サービス責任者開発責任者年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能副業してもOK育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
Oplus株式会社は業界では珍しいフリーミアムモデルのクラウド型シフト管理サービス「oplus」を展開する
創業3期目のスタートアップSaaS企業です。まだ3期目ですが大手企業様にもご利用いただいております。

そんなOplus株式会社では更に成長を加速させていくために、将来コアメンバーになっていただける
フィールドセールスを募集しています。
私たちが未来のコアメンバーに求めるものは、経験よりも「強い情熱」と「背中を任せられる強い責任感」、
「遂行力」です!

自由な環境で挑戦を楽しみ、刺激ある日々の中に身を投じたい方は是非
Oplus株式会社で第二の青春を一緒に謳歌しませんか?
どんな仕事か
カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。
担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、
業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに
向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。

また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、
機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。

【業務詳細】
・オンボーディング(oplusを使い始めるまでのサポート)
・顧客機能を活用してもらうための施策検討・実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動
・oplusユーザーに向けたメルマガの作成
・oplusユーザーに向けた機能説明ウェビナーの企画・開催
求められるスキルは
必須 【応募条件】
・oplusへの文化や価値観の理解がある方
・社会人経験5年
歓迎 【歓迎条件】
・システム導入や導入コンサルタントの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方
募集年齢(年齢制限理由) 20歳~35歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
雇用形態は
正社員
どこで働くか
〒151-0053
東京都渋谷区 代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601

【アクセス】
小田急線「代々木八幡駅」 徒歩約1分
千代田線「代々木公園駅」徒歩約3分

〈補足情報〉
※勤務地の変更の範囲:無
勤務時間は
09:00~18:00

給与はどのくらい貰えるか
給与形態:月給制
想定年収:420万円~550万円

〈補足情報〉
昇給:年2回
待遇・福利厚生は
社会保険完備、交通費支給
補足情報:🔸毎週社員全員でのランチ
🔸勉強会
🔸研修
休日休暇は
休日:土日祝休み
年間休日:
休暇制度:有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
補足情報:🔸完全週休2日制(土・日)
どんな選考プロセスか
カジュアル面接

書類選考

面接2回
代表と役員が参加し、oplusとのフィットを相互に確認する場です。

最終面談
メンバーとの顔合わせ、oplusとのフィットを相互に確認頂きます。

<補足情報>
選考フローは下記を予定しております。
状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
会社概要
社名
Oplus株式会社
事業内容・
会社の特長
🔸シフト・勤怠管理システムの開発・運営

【oplusとは】
無料から使えるシフト・勤怠管理DXサービスです。
「oplus」はシンプルで直観的な操作性でDXを実現し、ブラウザ・スマホ・アプリの全てに対応したクラウド型シフト・勤怠管理サービスです。様々なシフト管理アプリの中でも群を抜いて無料で使える範囲が大きく、100名様まで無料でご利用いただけるため、紙・エクセルから脱却する上で、手始めに利用しやすいサービスになっています。
設立
2019年
取扱い紹介会社
株式会社SAMURAI Career
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-312864
紹介事業許可年:令和3年3月1日
登録場所
株式会社SAMURAI Career
〒1050001 東京都港区虎ノ門一丁目3番1号 東京虎ノ門グローバルスクエア
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