なぜ募集しているのか: 2026年度より、さらなる事業拡大を見据えた組織再編を行っています。
これまでより更に強固な顧客の経営パートナーとしての役割を担う組織へと再編させることになりました。

本ポジションは、単なる既存顧客のリテンション（契約維持）に留まらず、「記憶」という独自価値がいかに顧客の経営指標に直結するかを運用を介して証明しながら、インフラとして業務・教育プロセスに浸透させていき、その結果としても位置づけられる取引額の最大化を目指す役割を担います。

「立ち上げメンバー」として、同社におけるあるべきサクセスとは？という問いに対する定義と具体的な初期の仕組みづくり実装へ貢献いただける方を募集します。
どんな仕事か: 以下業務をお任せします。
□塾領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント
担当顧客（20社前後）に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。

・投資対効果（ROI）の設計と合意：現場の活用支援に留まらず、経営層が重視するKPI（合格実績、退塾率の低減等）とMonoxerの活用を紐付け、事業成長への貢献を定量的に証明
・中長期アカウントプランの策定・遂行： 1～3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行
多階層への合意形成：現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進
・売上・LTV責任の遂行：既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる。

□事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発
プロダクト再編期のコアメンバーとして、AE組織の基盤づくりへの介在も期待しています。

・アカウントマネジメントの仕組み化：再現性のある価値提案手法や、経営層へのレポーティングフローの検討
・プロダクトフィードバック：プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報の収集し、PdM・エンジニアと連携してプロダクトの進化へ繋げる
・組織イネーブルメント：新組織のナレッジシェアや業務プロセスの改善など、組織としての強化への積極的な関与

■参考URL
・公式note：https://note.monoxer.com/

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
所属：アカウントサクセス（CS）
構成詳細については、選考内にてお伝えいたします。
求められるスキルは: 必須・IT／無形商材の法人営業経験
・マネジメント経験（規模感不問）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階
沿線名:総武・中央線飯田橋駅徒歩1分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
相談可

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間～20時間
繁閑の差により月残業時間は前後します。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：1000～1300 万円
年俸制
月給834000円
基本給：600000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：234000円
超過分は全額支給
通勤手当：あり実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり年1回
待遇・福利厚生は: 副業可/ストックオプション付与/書籍購入補助制度/フリードリンク/社外研修参加時の費用補助あり
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: 面接3回
書類選考→1次面接→2次面接→最終
※1次面接前に、選考要素のないカジュアル面談を実施することが可能です。

事業開発カスタマーサクセス（マネージャー候補）【IPO準備中／記憶×自社SaaSの新市場】

営業（法人向け）