なぜ募集しているのか: サポート体制強化の為の増員募集をスタートしました。
どんな仕事か: 社パッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心してご利用いただくためのサービスとサポートを担当頂きます。

【具体的には】
同社のシステムをご利用いただいているお客様に対して、サポートデスクで24時間365日、電話やリモート操作対応でお客様のお困りごとやトラブル解消を支援します。
お客様先（医療施設）での対応が必要な際は、各オフィスに在籍しているフィールドサポートのエンジニアに引継ぎ、現地対応を実施します。

【入社後は】
中途入社研修後、現場でのOJT研修を行います。同社の開発～導入で活躍されて方が在籍しているため、研修制度も充実しております。
※研修制度（階層別研修、公募型研修、その他業務別に専門知識を取得する研修制度）

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
カスタマー・サポート課（福岡）には社員12名が在籍しており、４交代制でのシフト勤務が基本になります。
求められるスキルは: 必須 ※以下いずれか必須。
・顧客対応やサービスサポート、ヘルプデスクのご経験がある方（システム関連もしくは医療機器関連を想定）
・臨床検査業務基礎知識をお持ちの方もしくは検査業務のご経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：福岡県福岡市博多区博多駅前2-3-7 シティビル8階
沿線名：JR「博多駅」より徒歩3分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: 変形労働時間制1か月単位平均労働時間：週の平均労働時間40時間
月平均残業時間：5時間～15時間
【シフトパターン】
(1)7：30～16：00(2)9：00～17：30(3)13：00～21：30(4)21：00～翌9：00（夜勤）
※休憩時間:1時間（(4)の勤務は1時間30分）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500～700 万円月給制基本給：300000円
残業代：固定残業代制固定残業時間：30時間
固定残業代：75000円超過分は全額支給
通勤手当：実費支給 (上限あり46000円)・特急利用を除く公共交通機関の 6 ヶ月定期代支給（１か月あたりの上限 46,000 円）
賞与：年2回（6月・12月）
昇給：年1回（4）
待遇・福利厚生は: ・健康診断・社員持株会制度
・カフェテリアプラン（WELBOX）
・退職金有り（確定拠出年金制度）※前払い制度有り
・定年：65歳（再雇用制度有り）
・教育制度/資格補助（技術研修、公募型研修、PL・PM育成研修、その他業務別専知識取得）
休日休暇は: 【年間休日】125日
【休日内訳】週休2日制産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,シフト制
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

臨床検査システムのサポートデスク【福岡本社】◎検体検査分野世界トップクラスのシスメックスG

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